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大国新村
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山东诸城创新网格治理新模式

“三联三融”激活社区新动能

“老旧小区线路老化,楼道照明失修影响出行安全,这牵扯多方,需要大家坐下来一起协商解决……”“红领网格书记”李臣山开门见山地说。和往常一样,每逢周五,山东省诸城市繁华社区金都西区网格都要召开党建联席会,网格党支部书记、小区服务专员、物业经理、居民代表多方齐聚,你一言、我一语,很快便达成更换电表、收费标准的共识,问题迎刃而解。

“红领网格书记”、小区服务专员都是诸城市加强社区网格化治理的重要力量,也是落实“三联三融”机制、深化社区网格化管理服务的主力军。近些年来,诸城市树立服务向社区聚集、治理向网格聚焦的理念,以网格为主阵地,建立市直部门联网格、机关党员联小区、贡献积分联共治机制,推动机关党组织和党员下沉网格治理一线,撬动居民积极参与网格治理热情,推动部门、党员、群众多元联融共治,全面提升党建引领网格治理效能。

市直部门联网格

推进条块融合

“在我们网格啊,有事就找老赵拉拉呱,他能多方联系协调,帮着咱解决身边的麻烦事。”提及“红领网格书记”赵贵军,十里社区于王庄网格居民于大姐有夸不完的话。

过去,于大姐接送孩子上下学的路上交通拥堵严重,抱着试试的态度,她将诉求反映给了从人社局派驻到该网格的“红领网格书记”赵贵军,很快在他的协调下,公安、交通、学校等进行了实地考察,最终由交警部门优化红绿灯设置并在上下学期间人工干预,堵车问题得以解决。

市直部门联合网格解决群众诉求,常态化融入城市社区网格化治理,正是部门联网格的目的所在。诸城市积极推动部门力量在网格“扎根”,由各部门推选人员、市委组织部筛选聘任为“红领网格书记”,派驻社区网格党支部工作,每周定期在网格办公,任期两年。“红领网格书记”负责开展网格人口、特殊群体、矛盾问题等“大走访、大摸底”,每周带头收集居民需求,定期召开网格党建联席会研判解难题。难题作为民生“微实事”立项办理,与包联单位共议方案、限期解决,统筹网格辖区内各单位力量进网格送服务,推动资源共享、活动共办。实行街道与部门双向管理机制,赋予网格党支部评议权,对“红领网格书记”工作情况精准考核,定期评价包联实绩。

目前,诸城市从96家市直部门单位选聘197名“红领网格书记”,实现部门帮联网格全覆盖,带动部门服务、资源、力量向网格集聚,帮助改造提升网格党群服务阵地72处,领办完成电动车棚、道路修缮等“微实事”983项。

机关党员联小区

引领多元融合

小区服务专员是市政公用事业服务中心党员张治光的新身份,在万里社区潍水怡景园小区微信群中,居民反映供热管道存在问题,他第一时间询问情况,并联系物业处理。经过协调物业安排师傅及时维修,已经圆满解决了问题。

诸城市选派639名市直部门机关党员担任小区服务专员,全覆盖包靠联系小区,收集小区民情、维护公共秩序、提供民生服务等,在访民问需、排忧解难中,逐渐走进群众的心门,成为居民口中的“自家人”。

小区服务专员向小区居民发放联系卡,每周到小区联系服务不少于2次,通过上门、电话征集居民诉求,推动“工作在单位、服务在小区、奉献双岗位”,引领多元力量融入小区、服务居民。建立每周“小区议事”机制,与物业、楼栋党小组组长、党员中心户共同研判小区难题,分类限期办结。聚焦独居老人、困难群众等群体,定向开展暖心联户帮扶,吸纳社会组织志愿者、热心居民、新就业群体等参与小区治理。

目前,小区服务专员带动吸引100余家社会组织等参与小区治理,成立“红色帮办团”30多个,1200余名志愿者与特殊群体结亲,收集帮解群众诉求760余条,举办公益市集等活动140余场次,受到居民普遍欢迎。

贡献积分联共治

促进党群融合

“洗衣液、垃圾袋等生活用品,原本需要去超市专门采购的东西,现在只要参加社区的卫生清扫、关爱帮扶等志愿服务活动,攒够积分就能免费兑换。”兑换了一大袋生活用品,曹家庄社区居民刘学东满意地说。

诸城市建立城市基层治理“贡献积分制”,拓宽居民参与网格治理的渠道、激发参与热情,将居民参加志愿服务、环境清洁、矛盾调解等活动进行量化评分。根据累计积分情况,用“物质+精神”奖励,激发居民参与社区治理的热情。分别设定居民基本积分、党员基本积分、负面积分、揭榜积分4类20条积分标准,组织党员群众集中参与,按标准赋分,建立积分管理台账,实名积分登记,统一管理、公开公示。

为方便管理,在线上开发“红榜链”智慧积分管理信用平台,及时发布各类治理活动,党员群众通过自主选择参与环境治理、关爱帮扶等志愿服务攒积分。建立积分兑换激励机制,与银行、社会组织、热心企业等21个单位共建26处“党群积分超市”,每月开展积分兑换图书、生活用品等活动,推行积分排行榜“月公示、季表彰”制度,依据积分每半年评选“红榜先锋”,引领居民参与基层治理由“推着干”变为“抢着干”。

目前,居民参与积分兑换奖品2100余件,自发解决群众身边的“关键小事”920多件。(本报通讯员 徐涛 邱凯)

[责任编辑:陈慧昇]