2023年春运落下帷幕，湖南现代投资长沙分公司辖区5路段29个收费站进出口总流量为1156.26万辆，日均流量为28.91万辆，较去年同期增长5.26%；其中，1月13日，长沙收费站进出口总流量为6.18万辆，为收费站日流量峰值。怀化分公司辖区高速公路2路段7个收费站进出口总流量为185.1万辆，日均流量为4.63万辆，较去年同期增长7.06%，峰值日出现在正月初六 ，峰值日流量为11.08万辆。春运期间，该公司所辖路段车流创历史新高。
春运期间，该公司所辖高速公路紧紧围绕“安全、健康、畅通、温馨”理念，周密部署、精心组织、广泛宣传，路网整体运行平稳有序，服务水平不断提升，圆满地完成了春运各项工作任务。
统筹部署有高度。公司高度重视春运工作，成立了春运工作协调小组，提前研判春运出行态势，召开春运专题调度会议，印发春运保畅保安工作方案，层层压实责任，做到了措施、人员、职责、岗位、保障“五到位”。严格落实春运期间领导带班和24小时专人值班制度。公司党委副书记、副董事长、总经理唐前松，监事会主席雷楷铭，党委委员、副总经理袁臻，公司总工程师郭彤等多次前往公司所辖路段开展春运督查工作，实地检查春运、安全和服务工作开展情况，慰问一线在岗的干部员工。
保畅保安有力度。各运营公司加强了与高速交警、路政的沟通联系，提升预警预判能力，加强“一路多方”联勤联动。立足本路段实际情况，早谋划、早部署、早行动，积极开展节前安全生产检查，针对桥隧、事故多发路段以及高陡边坡、急弯、临水临崖、收费站等重点区域，进行全面摸排，杜绝各类事故隐患。认真落实服务区管理的主体责任，在春运车流量高峰期组织专人驻守服务区，督促落实保安保洁人员调配、食品安全、环境卫生情况，协助做好车辆疏导引流、秩序维护。各运营公司对所辖服务区开展日常检查近千次，对所辖路段进行多频次、高频率路面巡查，巡查里程88638多公里，开展车辆救援839台次，受理路产理赔案件100多起。
品质服务有温度。各运营公司坚持“以人为本”的服务理念，开展主题鲜明的志愿服务活动。收费站在收费现场设立“便民服务台”，为司乘人员提供路况咨询服务及饮用水、常用药品、简易修车工具和地图等，组织党员先锋队、学雷锋志愿服务队，在春运高峰期间加强引导，为有困难的司乘人员提供帮助，科学合理安排人员进行收费现场和服务区的交通疏导。春运期间，怀化分公司共发放高速行车安全便民服务卡1100余份，安全行车手册97份，为司乘提供帮助90余人次。长沙分公司志愿服务队共帮助遇困群众100余次，得到了广大过往司乘人员的一致好评。
各运营公司利用主干道沿线显示屏、可变情报板和收费站广播系统同步发布实时交通诱导信息，为广大司乘人员提供准确的路况信息，引导司乘人员选择最合适的出行线路，及时告知冬春雨雾天气安全行车注意事项，提醒司乘人员稳驾慢行，预防交通事故的发生。
养护施工队伍成立多个流动保洁组，在车流高峰通过后及时清扫路肩和分隔带垃圾，为司乘人员营造畅、安、舒、美的春运通行环境。
（周浩 彭兰梅）
