近日，在浙江省金华市金东区行政服务中心的办事大厅，没有见到人来人往的办事场景，但数据后台显示3月份合计办理各类事项45017件，其中网上办理41552件，占了全部事项的92.3%。这是金东区行政服务中心一年多来持续深化数字赋能，推动更多服务事项从“线下”走向“线上”，让“网办、掌办”方式在服务中“唱主角”的具体体现。
今年3月份，邹先生通过浙江政务服务网金华市金东区“事好办”应用，预约开办茶叶店。预约系统通过大数据匹配，预警邹先生健康码为红码，建议邹先生线上办理。随后，金东区行政服务中心工作人员联系了邹先生，指导他一键开启“事好办”应用“远程桌面”功能。双方经过视频沟通和远程共享双方电脑桌面，一对一服务帮助邹先生完成茶叶店的开办申请。
20分钟后，邹先生的茶叶店就通过申请，并能在政务服务网上看到电子营业执照，纸质营业执照也将同步邮寄。“原以为隔离了，这个事要拖后，没想到居家就办好了。”邹先生兴奋地说。
今年以来，该中心除严密守好“小门”外，同时发布服务通告，引导企业、群众“居家办事”，做到防疫不掉链、服务不掉线，把疫情对群众办事需求的影响降到最低。中心相关负责人说，当下，为最大限度降低人员聚集带来的疫情风险，他们也在公众号上开通预约通道，鼓励办事群众优先通过“事好办”、微信来预约办理窗口业务，同时限制同一时段预约数量。随着金东区行政服务中心“事好办”应用、“不见面”开标系统陆续上线，企业和群众实现足不出户办成事。
在公共资源交易领域，围绕“互联网+公共资源交易”，金华市公共资源交易中心金东区分中心推广运用“不见面”开标系统。投标单位上传投标文件，通过视频直播就可观看全过程，做到全流程电子化，实现线上委托、系统审核、公告发布、网络竞价、电子评标、结果公示各环节“一网通办”。把现场开标转为云上开标，让数据多跑路，让群众少跑腿。不但极大提高了办事效率，而且降低了人员聚集的风险。
据金华市公共资源交易中心金东分中心相关负责人介绍，一季度以来，该中心共实施不见面开标项目41个，交易总额8.05亿元。
当前，疫情防控形势依然严峻，科学精准、动态清零依然是疫情防控的基本策略，金东区行政服务中心将继续深化服务领域数字化改革，让更多数字化成果惠及企业群众，做好疫情常态化防控下的服务供给。（陈贤珑）
