疫情防控期间，面对真假难辨的谣言，人们深受困扰。在第二战场打赢网络谣言阻击战，有助于打赢疫情防控阻击战。而要打赢网络谣言阻击战，必须深刻理解疫情网络谣言存在的原因，全面认识其危害，并在此基础上针对性地进行系统防控。
为什么疫情期间有网络谣言
大家如果关注一下相关疫情辟谣信息，就会发现谣言真不少。比如，吃板蓝根、抗生素、维生素C、大蒜、槟榔、醋、烟、酒、9个鸡蛋等能预防新型冠状病毒肺炎等。
为什么疫情期间谣言流传呢？当然是因为有造谣者，也有传谣者和信谣者。但从深层次来看，谣传还有其客观基础。
美国学者奥尔波特（Gordon W. Allport）和波斯特曼（Leo Postman）曾提出一个关于谣言的公式：谣言=（问题的）重要性×（事实的）模糊性（Rumor= Important × Ambiguous）。也就是说，只要人们面临重要问题，且相关事实又模糊不清，就为谣言提供了客观基础，而且问题越重要，事实越模糊，谣言就越大行其道。
而且我们现在处在网络信息发达的时代，网络造谣传谣更是具备了一些便利条件。一是成本低，只要在网上的几个轻易的小动作，可能就造成一场谣言风波；二是传播快，瞬息之间就广泛传播；三是监管漏，因为网络渠道发布的言论不是事前审核；四是惩处难，要核实造谣者、传谣者、传播状况及带来的后果，都比较耗费时间，依法惩处难以快速落实。此外，面对疫情这样的重要问题时，人们对各种信息往往都抱一种“宁可信其有，不可信其无”的态度，也助长了网络谣言的流传。
为什么要防控疫情网络谣言
在客观上，谣言的存在和流传都是对真相的混淆，对政府等权威部门和机构披露信息的质疑，对信息发布权威解释事物真相的一种挑战和伤害——使其发布的信息失去公信力，从而导致人们对权威部门的信任危机。还有一些耸人听闻的谣言，会导致社会恐慌，扰乱社会秩序。另外还有一些诬蔑构陷的谣言，则直接将矛头指向了我们的国家和政府。
总之，谣言的存在和广泛流传，消蚀信息发布权威（政府或者权威机构及与其相关的权威媒体）的公信力，可能导致人们对权威的信任危机，严重情况下甚至导致社会秩序危机、政府治理危机和国家形象危机，危害极大。
如何系统防控疫情网络谣言
要想彻底消除谣言，我们就要针对网络谣言传播的特点和盛行的条件，全面针对造谣传谣者（谣言输出端）、网络渠道（传播途径）、信谣者（谣言接收端）这三个方面，加强网络谣言的全链条和各环节系统防控，打赢疫情网络谣言阻击战。
一是依法惩处违法的造谣传谣者。光靠宣传教育，对于有些造谣者和传谣者，是远远不够的，特别是对于触犯法律的造谣传谣者。二是依法净化网络渠道。网络不是不法之地，要加强网络依法监管。三是有效减少信谣者。不排除一些人选择性信谣，只相信他们所愿意相信的。但更多人是在信息饥渴时饥不择食而相信谣言，比如相信各种关于预防或者治疗新型冠状病毒肺炎的谣言。因此，当面临疫情这样的重要问题时，权威部门要尽可能及时地通过权威渠道发布真实信息，当谣言出现时，要及时地、可信地辟谣，让老百姓有可信的信息。
（作者系北京林业大学马克思主义学院副教授、教研室主任，校党委宣传部副部长（挂职））
