【摘要】在全球化、大众传播时代，个体与宏观社会的联系愈发紧密，社会心态透过个人与社会的相互影响，形成个人与社会之间的紧密联系，是人们同舟共济、同甘共苦、抱团取暖的心理资源。2015年非常显著的社会心态特征是社会共识的建构。民众的社会表达、交流和寻求共识的需求在增长。
【关键词】社会心态 风险应对 风险管理 【中图分类号】C912.6 【文献标识码】A
2015年，应该是人们风险感受比较高的一年：年初的上海外滩踩踏事件打破了新年的喜庆气氛，6月“东方之星”沉船让人惊魂未定，7月天津滨海新区的大爆炸又牵动人心，股市风云变幻，经济下行显露端倪，就业难度加大，雾霾持久波及全国多地区……大大小小的风险似乎层出不穷、防不胜防，焦虑、不安和浮躁的情绪也在社会上弥散。人们的心态需要尽快做出调整，以适应新的社会改变。而社会心态则提供了风险应对与风险管理的心理资源。
所谓“风险”，并不是已经发生的伤害或灾害，而是一种人们意识到的即将发生的危险，通过人们的预期而被感受到，带有未来后果的不确定性和破环性。从社会心态的层面来看，社会情绪、社会共识和社会公正感都从宏观的角度影响着人们对风险的应对，其通过“自我实现的预言”（Self-fulfilling Prophecy），通过现实与自我的反复震荡互动，潜在地左右着风险社会中人们的生活，因此也可以称作另一只“看不见的手”。
网民对正面新闻的关注比例有所提高，积极情绪上升
社会情绪，弥散在整个社会，是社会整体上的情绪体验，如郁闷、焦躁、不安、激愤，或欣喜、安适、平静等，构成了社会心态的主要成分。通过网络相关大数据分析，我们可以看到2012年到2015年四年间互联网上社会情绪所发生的变化，总体上，理性、积极的正面情绪在上升，网络舆论场正能量不断得到释放，但与此同时，围绕社会治安、国际舆情、灾害事故类事件存在较高的消极情绪，显示人们对风险的关注度和焦虑在上升。
通过大数据研究者抓取和分析2012年至2014年国内针对243个新闻事件的微博微信数据，大型综合门户新闻网的2857条头条新闻标题，著名论坛对排名前1000位的话题的2936个讨论贴及回帖可以看出，这三年网民对正面新闻的关注比例有所提高，从2014年开始有明显回升趋势。网民情绪的理性值及积极情绪值有所上升。不同舆论场中的网民总体上减少了玩世不恭的“围观”、“浮云”心态，增加了对各类社会问题解决的期待值，逐渐开始觉得不仅要依靠政府改革，还要付出自己的努力，现实问题才可以有所改变。
在情绪态度层面上，2012至2014年微博网民的乐观度较高，2014年微博网民的正面情绪和理性值逐年上升，积极改变消极事件的行动意愿逐年增加，同时产生更多的正情绪。比如，微博网民对涉警涉法、舆论管理、反腐倡廉等三种议题的理性态度较高，而且保持上升趋势。一方面，这说明微博舆论场的总体态势在趋向理性，另一方面，也说明政府在惩治犯罪、反腐倡廉、网络管理方面的政策得到了微博网民的普遍认同。移动客户端上的网民感性值也呈下降趋势，理性值则缓慢上升。相比之下，网络论坛中的“正能量”增加最明显，论坛网民更倾向于理性思考，理性值远远高于感性值，网络论坛的舆论场正能量正逐步释放出来。
2015年上半年和2014年相同，社会治安、灾害事故两类占到了网民关注事件的20%。这些有关社会风险和安全的事件增加了社会的焦虑，除此之外，政策制度、民生社区和企业财经类的事件中还包含大量“不确定性”事件。由2014年到2015年上半年微博对于不同事件的情绪反应可以看出，除了明星娱乐、政治制度、企业财经和文体科教类别积极情绪高于消极情绪外，社会治安、社区民生、国际舆情、灾害事故和反腐倡廉类的事件都存在消极情绪高于积极情绪的现象，社会治安、国际舆情和灾害事故类事件都存在较高的社会焦虑，社会治安和灾害事故类事件引发了较高的愤怒和悲伤情绪。
