基层是政策落地的“最后一公里”，也是社情民意的“第一现场”，老百姓口中的柴米油盐、家长里短，看似琐碎平常，实则都是鲜活、真实的村情民意。把家常话听懂，把群众事办好，工作才算扎下根。
凳子坐得住，民声才听得真。如果只是从汇报里找依据、在会议室里定方案，信息几经转述，群众的难处被冲淡了，据此作出的判断难免和实情错位。问题根源不在能力不足，而在与群众拉开了距离。须坐下来真心倾听，群众抱怨要听完，生活难处要看全，不急着解释，也不忙着表态，听的时候多记录。与群众交流，话里多一点泥土味，群众才肯把心里的话往外掏。话头接住了，基层的实情才能摸得透、摸得准，制定的政策才能更接地气。
田埂走得勤，方法才找得准。基层的难题大多没有标准答案。群众手里有很多“土办法”，经过年复一年的实践检验，拿来就能用。板凳座谈会上几句随口而出的牢骚，可能是产业规划里缺的那一块。当然，“土办法”也要过一遍筛子，合乎政策、顺应规律的可以科学使用，跟不上形势的，可以带着群众逐步改。干部的能力，体现在能否把群众智慧集中起来、提炼出来，再让其在群众中间开花结果。
回音落得实，信任才扎得深。把问题和办法摸上来不是终点，只有取得解决问题的实效才算完成闭环。对群众反映的事，要一件一件建立台账，能办成的，定人定时兑现；一时办不成的，把卡点讲透、把时间表说清。办结一件，回访一件，隔些日子再回去一趟，看看路通没通、补偿到没到手、群众心气顺没顺。信任，就是靠一件一件实事堆出来的。把群众的事放在心上，群众才会把干部当成自家人。
家长里短连着民心，柴米油盐关乎大局。走好新时代党的群众路线，就要始终保持俯身向下的姿态，常到田间院落听民声，善于从群众闲谈中读懂民意，把一件件家常小事办成暖心实事，赢得群众信任和拥护，凝聚起上下同心、共建美好家园的强大合力。（延 彤）
