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管好用好党群服务中心

基层治理(2)(1)

基层治理在“有形覆盖”铺开之后,如何加强“有效覆盖”,让治理触角发挥作用,是党群服务中心必须回答的问题。

党群服务中心不是行政楼层的延伸,它的生命力藏在“顺路进来坐坐”的日常里。空间开放不开放、时段合不合群众作息、功能是不是“看着好看用不上”,这些细节比面积和装修更能决定一个阵地的实际使用率。把“办公最小化、服务最大化”落到空间安排上,让有限方寸优先承载群众用得上、愿意反复用的功能,阵地才有被“用起来”的前提。

用起来的第一步,是让政治功能找到可感的日常形态。理论宣讲、组织生活、议事协商,只有嵌入群众熟悉的场景、用群众听得进去的方式展开,才能从“来过了”变成“记住了”。阵地首先是一个“说话有人听、遇事有人应”的地方,政治功能才能在日复一日的使用中沉淀为信任。

用起来的更深一层,是让服务供给跟着需求走。阵地运行久了,容易形成一种惯性:有什么资源就提供什么服务,什么活动好组织就反复组织什么活动。“有效覆盖”要求把需求摸排做在前面、做在平时,让服务项目从“我想给什么”转向“群众需要什么”,并且根据使用反馈动态调整。阵地之“微”,恰恰给了灵活调整的空间:力求每一项功能都有人用、每一次开放都有回应。

用起来的最终指向,是让阵地成为治理链条上的一个活跃节点。群众在办事的过程中愿意留下来议一议、在参与活动的过程中愿意把身边的问题摆出来,阵地才能进入治理的循环。“微载体”的价值,在于它距离矛盾现场近、反应链条短、协商成本低。把民情收集、议事协商、回应处置的环节压缩在群众熟悉的空间里完成,让“进一扇门”不仅办成事,还能说上话、找到人、形成共识,阵地才从物理空间转化为治理能力。

归根到底,党群服务中心的生命力在于把已有的阵地一天一天地用透、用活、用出信任,这或许是“微载体”给基层治理的启示。

(湖南省郴州市汝城县卢阳镇人民政府 谢馨莹)

[责任编辑:王博]