情暖重阳，敬老暖心。在重阳节来临之际，中国农业银行长沙雨花奎塘支行组织志愿服务队伍走进长沙市雨花区养老院，开展重阳节暖心慰问暨金融科普志愿服务活动，以贴心陪伴、专业宣讲，为院内老人们送上节日祝福，共度温馨祥和的重阳佳节。
农业银行奎塘支行志愿服务团队在院内开展敬老活动
活动前期，为让慰问更贴合老人实际需求，支行工作人员主动与养老院负责人沟通对接，细致摸排院内老人的身体情况、生活需求，精心筹备慰问物资，优化活动方案，设置谈心陪伴、便民帮扶、金融宣讲等环节，用心把关怀送到老人心坎上。
活动现场，志愿者们带着慰问物资来到养老院，向老人们送上节日问候。大家围坐在老人身旁，耐心陪老人唠家常、话重阳，认真倾听老人讲述过往经历、生活趣事，细致询问饮食起居、身体健康状况。主动帮忙整理生活区卫生，擦拭桌椅、收拾杂物，为老人们营造整洁舒心的休养环境。
结合老年人风险识别能力较弱、容易落入骗局的特点，农业银行奎塘支行同步开展适老化金融知识宣讲。志愿者用通俗易懂的语言，结合典型真实案例，重点拆解养老投资骗局、电信诈骗、非法集资、虚假理财等常见陷阱，讲解识别诈骗、紧急止损的实用方法，提醒老人们守住底线：不轻信陌生电话、不随意泄露银行卡与身份证信息、不盲目追捧“高收益养老项目”，牢牢守护自己的“养老钱”。
针对老人在使用银行卡、手机银行过程中遇到的难题，志愿者现场答疑解惑，耐心讲解存款保险、安全用卡知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，安心享受便捷的线上金融服务。“感谢农行的小伙子小姑娘，讲得很实在，这下我们心里有数，不容易上当了！”现场一位老奶奶听完宣讲后连连称赞。
此次重阳敬老志愿服务，既给老人们带去节日的温暖和慰藉，缓解独居老人的孤独感，也把实用的金融防骗知识送到老年群体身边，做到暖心又护财。参与活动的支行员工也在敬老实践中厚植为民初心，体会到志愿服务的意义。
下一步，农业银行奎塘支行将持续深耕周边社区，常态化开展敬老助老公益行动，持续完善适老化金融服务举措，常态化开展金融知识普及、节日走访慰问等活动，以有温度、有力度的金融服务践行社会责任，持续擦亮农行“农情服务”的公益品牌，用实际行动传递金融温情。
（杨芬）
