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产社共生聚合力 治理提质惠民生

——深圳市龙华区民治街道探索超大城市基层治理新路径

实践案例

作为深圳典型的产城融合核心片区,龙华区民治街道依托深圳北站综合枢纽区位优势,集聚数字经济、低空经济、人工智能、总部经济等优质产业资源,形成园区、商圈、住宅小区、城中村交织共生的城市形态。辖区产业人口高度集聚、人员流动性强、治理诉求多样交织,高密度城区治理压力突出。立足片区发展实际,民治街道盘活产业资源、整合治理要素,以高质量党建推动产业发展与社区治理双向赋能、同频提质,实现治理效能、人居品质和民生福祉同步提升,探索出一条适合超大城市高密度片区的基层治理新路径。

一、坚持党建推动,构建多方协同共治新格局

民治街道坚持把党建工作贯穿基层治理全过程,推动党组织体系向产业链、商务楼宇、产业园区全域延伸,持续夯实“两新”组织党建基础,以组织联建带动治理联动。通过搭建社区党组织联席会,吸纳链主企业、商圈商户、辖区学校、社会组织等多方主体组建治理联盟,打通园区党建与社区党建联动渠道,形成组织共建、资源共享、事务共商、治理共抓的一体化格局。

依托常态化共治平台,推动社区精细化治理走深走实。北站社区整合52家联席单位资源,依托“一社三会”议事机制,引导企业骨干、青年职工参与社区议事决策,聚焦交通优化、环境提质、公共空间升级等民生难题集中攻坚。红山社区打造“红山共理”治理品牌,联动101家共治单位、培育300名社区“共理人”,构建常态化街区共治体系,有效破解高密度人口片区治理难题。同时,街道推动网格治理向楼宇园区延伸,建立常态化走访研判、问题闭环处置机制,畅通企业发展诉求与群众民生诉求双向通道,依托楼宇党群阵地、暖蜂驿站广泛吸纳企业职工、新就业群体等参与志愿服务,持续壮大基层共治力量。

二、深化产社共生,实现产业治理双向赋能

产业赋能治理,治理护航产业发展。民治街道坚持以产兴城、以城促治,推动产业资源与社区服务双向深度融合、互促共进,精准补齐高密度城区公共服务短板,切实把产业发展红利转化为民生福祉。针对产业园区从业人员集中、通勤出行不便等突出问题,街道统筹社区、企业、交通多方资源,开通产业专属公交接驳线路,切实解决数千名职工通勤难题,大幅提升群众出行便捷度。

街道坚持配套先行、建管同步。在城市更新和产业载体建设中,系统布局人才住房、街角公园、便民泊位、党群服务阵地等公共配套,以产业开发带动人居环境和城区品质整体提升。辖区企业积极履行社会责任,开放场地、技术、人才优势,常态化开展科普研学、公益课堂、敬老帮扶、青少年托管等志愿服务,持续延伸基层服务触角、丰富公共服务供给。

同时,街道将产业人才、新市民、新业态从业者纳入全域社区服务体系,提供安居保障、文化服务、矛盾调解等一站式服务。在商圈治理中,坚持柔性管控与活力赋能并重,通过书记茶话会、商户议事会等实现协商共治,妥善化解噪音扰民、停车拥堵等问题,兼顾商圈烟火气息与社区治理秩序,实现发展有活力、治理有温度。

三、强化数智赋能,打造精准高效智慧治理体系

立足辖区数字经济、低空经济产业集聚优势,民治街道推动本土前沿产业技术深度落地基层治理场景,以科技赋能破解高密度城区治理范围广、要素杂、难点多的治理困境,全面提升基层治理智能化水平。街道常态化运用无人机巡检技术,覆盖治安巡防、环境排查、违建管控等重点领域,大幅提升全域巡查质效,实现隐患问题早发现、早处置。

同时,街道深度融合AI智能技术,落地智慧门禁、刷脸就餐、诉求智能预警等便民场景,推动治理感知智能化、民生服务便捷化。通过搭建街社一体化数字治理平台,构建基层治理“一张图”管理体系,实现企业与群众诉求一网统管、智能分流、闭环处置,有效压缩办理时限、提升诉求响应效率,持续推动基层治理从粗放管理向精准智治转变。

四、筑牢平安底线,健全源头风险防控治理机制

民治街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,将源头治理、多方治理、系统治理贯穿风险防控全过程,推动产业监管、企业服务与平安治理深度融合。依托网格化治理力量,常态化开展安全生产排查、劳资纠纷摸排,精准梳理风险隐患,就地化解基层矛盾,把风险消除在萌芽状态。

针对小区物业纠纷、邻里矛盾等治理难点,民治街道创新推行“五阶共理”机制,深入推进幸福小区建设,通过协商议事、联动调处化解基层矛盾,融洽邻里关系。同时,街道联动辖区企业开展就业推送、技能培训、惠民帮扶服务,拓宽居民增收渠道,从源头防范化解失业衍生的治理隐患。

街道搭建政企联动、全民参与的平安建设体系,发动企业安保队伍、职工志愿者常态化参与反诈宣传、平安巡查、应急演练等工作,凝聚群防群治强大合力,全方位织密辖区平安防控网络,夯实基层平安治理根基。

五、提质增效路径展望

面向未来,民治街道应持续夯实共建共治共享治理共同体,全力打造超大城市产城融合基层治理现代化示范样板。

加强制度建设,健全政企长效机制。优化产社融合共治制度,明晰多方主体权责与激励机制。完善政企联席会议制度,建立诉求收集、专班处置、限时办结、评优激励闭环模式。推行共治积分制度,激发多方主体主动性,破解协同治理碎片化难题。

深化数智赋能,提升智慧治理效能。迭代升级全域数字治理平台,打通政务、园区、商圈、网格数据壁垒,增加人流预警、安全预判、诉求研判等智能模块,建立常态化巡查研判、整改销号机制,全面提升智慧治理水平。

分层精准施策,优化公共服务供给。针对产业职工、商圈商户、城中村群众的差异化需求,精准配套就业培训、通勤保障、环境提质等服务。完善新市民融入机制,常态化开展政策帮扶、入户走访、文化惠民活动,补齐民生短板,降低流动人口治理风险。

(北京物资学院教授 解进强)

[责任编辑:王博]