
从检察机关来到社区锻炼后,我对“平安”有了更具体的认识。过去面对案卷,关注更多的是事实证据、程序规范和公平正义;走进楼栋院落之后,眼前却是消防通道是否畅通、物业矛盾怎样协调、邻里纠纷如何化解、群众诉求能否得到回应。视角变了,对“平安”二字的理解也更深了。国家安全、社会安定最终都需落实到人民群众日常生活的安稳之中。
基层距离风险最近,也最容易感知风险萌发时的细微变化。墙面突然出现异常广告,居民群里的意见持续发酵,工程建设引发群众担忧,物业服务中的小摩擦不断累积,都值得多留心、多追问。前不久,我们在日常巡查中发现,辖区小学对面以及居民小区外围墙体被人用红色油漆喷涂违法网站信息。相关内容处在学生上下学必经区域,既影响公共环境,也可能诱导未成年人接触不良网络信息。社区随即查看周边监控,排查可疑人员活动轨迹,并将违法犯罪线索反馈公安机关,同时清除墙面喷涂。事情并不复杂,却很能说明基层治理为何需把功夫下在平常。风险防范往往始于敏锐发现。脚步走得勤,情况才摸得准;群众的话听得细,问题才看得早。等到矛盾已经积累、风险已经显现,再投入更多力量处置,治理成本自然更高。
从检察岗位到社区工作,另一个直观感受是,法治在基层有着极为鲜活的形态。案卷中的法治,讲事实、证据和程序;社区里的法治,同样离不开规则和程序。物业服务怎样监督,公共收益如何使用,业委会怎样议事,居民之间产生争议后如何协商,都涉及具体的权利义务。基层矛盾之所以难处理,很多时候就在于各方都觉得自己“有理”。这时,干部既需耐心听,也需善于把事实梳理清楚,把规则讲明白,让情绪表达逐渐回到理性协商。法治的价值也由此变得可感。居民遇事知道到哪里反映,争议发生后有渠道协商,公共事项按照程序讨论,各方权利都有表达空间,规则便能慢慢沉淀成共同遵循。法律条文进入社区生活,最终体现为办事有章法、议事有程序、解决问题有依据。这样的秩序感,本身就是群众安全感的重要来源。
基层平安还离不开群众参与。在社区走访中可以发现,治理基础较好的小区,通常都有热心党员、业委会成员、物业工作人员、楼道骨干和志愿者主动参与。有人熟悉法律,有人擅长调解,有人熟悉居民情况,也有人愿意帮助邻里。社区党组织要做的,就是把这些分散的力量连接起来,让居民有渠道参与公共事务,也愿意为共同生活的家园出力。科技赋能同样为基层治理提供了更多可能。监控设备能够辅助排查线索,数字平台可以提高事项流转效率,数据分析也有助于发现共性问题。数字工具提升治理效率,入户走访、面对面沟通则保留了基层治理应有的温度,两者结合,才能让技术服务于人。
楼道干净畅通,孩子安心上学,邻里有事能够商量,群众诉求及时得到回应,这些看似细微的感受,共同构成百姓心中的平安。对下沉基层的党员干部而言,建设更高水平平安中国,正是把风险发现得更早,把法治落实得更细,把群众力量凝聚得更紧,让社会安定有序的成色体现在千家万户真实可感的生活里。
(浙江省杭州市余杭区五常街道洪园社区 陈高鸣)