小事不小，民心为秤。习近平总书记指出，解决群众衣食住行之苦、生老病死之需，是好事实事；甚至远处僻土深山的群众买不到灯泡、肥皂之类针头线脑的小事，得到我们的关心解决，也是好事实事。一盏路灯、一条小路、一次诉求响应，看似不起眼，却与群众每天的生活息息相关。越是这些“小而杂”的日常，越考验基层工作的细致程度；越是看似微末的细节，越连接着群众的真切感受。
感知冷暖，于细微处见真章。有温度的治理，都始于对群众冷暖的真切感知。这种感知，靠的是俯下身子、迈开步子，在锅台灶边听民声，于家长里短中察实情。家里水管漏了、楼道灯坏了，你会找谁解决？在江西省萍乡市湘东区峡山口街道团和社区，居民通过“邻里一家亲”平台一键反映，或直接联系身边的网格员、楼栋长，问题很快就能在“格”内化解。从群众一句抱怨到一盏灯亮起，体现的是干部愿不愿意把群众的“小事”放在心上。能够将心比心，把群众日常出行的光亮、脚下道路的平坦这些细碎需求，当作工作方向，才能让治理成效抵达生活的末梢。
精准破题，于关键处见实效。发现问题只是上半篇，解决问题才是下半篇。群众诉求千差万别，大水漫灌行不通，须在精准度上发力。例如，海南省启动非直供小区电力抄表到户改造“三年行动”，今年首批实施的近千个小区预计惠及约45万户居民。一块电表、一块水表，看似不起眼，却是连通民生福祉的毛细血管。抄表到户，表面上是基础设施改造，实则是数以万计市民生活便利性的一次跨越。基层干部需精准识别、了解群众的迫切需求，用最快的速度、妥当的方式回应。群众评价基层治理，看的就是难题解没解、事情办没办。
办好基层民生实事，既要用力抓好教育、医疗、养老、托幼等大事，也要用心关照那些看似不显眼却与群众生活幸福密切相关的小事。为群众办事，既要有快办快结的效率，也要有久久为功的定力。基层治理无捷径可走，群众交口称赞的成效，皆源于日复一日的绣花功夫。沉下心抓日常、耐住性子做细活，方能把民生实事办成办好。党员干部主动排查的问题越多、群众反映的问题越少，治理成效就会越好。（沈 林）
