群众路线是党的生命线和根本工作路线。不少民生项目投入大量资源，但群众获得感不强，出现“干部辛苦干、群众不买账”现象，症结在于决策供需错位、过程透明度不够、成效评判缺少群众话语权。2024 年以来，渑池县探索推出“问需于民、请群众点题；问计于民、请群众支招；问效于民、请群众评议”的“三问三请”机制，以数字化赋能全过程人民民主，走出一条县域网上群众路线实践新路。
问需于民，请群众点题，把民意作为民生决策的第一信号。渑池县打通线上线下 8 类诉求渠道，构建民情收集内外双循环：依托 12345 政务热线、新媒体平台、信访举报等开放端口形成外循环；疑难事项纳入民生台账形成内循环；县高质量发展中心设立数据管理小组归集研判，形成县乡村三级联动办理台账。县级重点民生实事确定严格执行“群众投票—政府审议—县委研究—人大定榜”流程，通过领导直播推介、网络公开投票扩大群众参与度。2026 年县乡村三级共梳理民生实事 948 项。
问计于民，请群众支招，以多元共治打开项目实施“阳光窗口”。当地推行“一实事、一代表、一委员、一网红”监督模式，选聘百名本地网友担任民生实事监督员，人大代表、政协委员实现重点实事监督全覆盖。开设“民生实事月月播”融媒体专栏，部门负责人线上答疑，纪检监察机关嵌入式跟进立项施工全流程，纠治形式主义官僚主义。路灯改造采纳群众建议节约数百万元、老街区零散诉求打包统筹改造，群众的智慧转化为治理成效。同时延伸“我帮群众找工作”“我帮群众带特产”等专项活动，把就业、特色产业帮扶融入民生实践。
问效于民，请群众评议，用民心标尺闭环检验工作成色。渑池县建立“年初向人民承诺—年中调度推进—年底向人民报告—群众评议迭代下一年实事”的完整闭环。年初公开项目清单、责任人和时间节点；月度调度跟进项目进度；年末开设《向人民报告》专栏，单位负责人全网晒出民生成绩单，群众留言直接转化为次年民生实事线索，人大会议开展民生实事无记名满意度测评。截至 2025 年底，全县累计办结群众点题事项 1244 项，群众从民生事项旁观者转变为参与者、监督者、评判者。
“三问三请”是一个动态成长型治理体系，规划了三阶迭代路径：1.0 版本聚焦办好民生实事，破解群众急难愁盼；2.0 版本以实事倒逼干部作风转变，推动主动走好网上群众路线；3.0 版本拓展至全域基层治理，深化“党建+网格+大数据”模式，推动民生改善、作风转变、治理提升协同共进。这套机制依托现有机构人员兼职运行，流程简明，已写入县党代会报告。
互联网既是风险场域，更是密切联系群众的连心桥。渑池县的实践表明，践行全过程人民民主不能停留在思想认识层面，要落到民生立项、实施、监督、评价的具体环节，坚持以民声定方向、以民智破难题、以民心验成效，把群众急难愁盼转化为实实在在的民生成果，用实际行动树立和践行正确政绩观，不断厚植党在基层的执政根基。（谭轩文）
