9月21日，《人民日报》“身边事”栏目刊发网友留言：安徽滁州经开区荣盛锦绣观邸小区2022年开始陆续交付，共计2600余户居民，但小区排水防水工程不达标，经常出现局部积水。
因为长期泡水，小区围墙有部分倒塌，虽然已经修复，有些仍处于摇摇欲坠状态。地下室、储藏室经常渗水泡水，电梯井坑多次积水（见下图）。地下车库因长期泡水，有的地方环氧地坪漆碎裂起皮，裸露水泥地面。多次反映仍未得到彻底解决。
（图片来源：人民日报）
排水防水是住宅工程里最“沉默”的部分。它没有外立面直观醒目，也不像户型格局直接影响居住感受，却是守护建筑安全根基、保障群众日常生活安宁的关键一环。一旦出了问题，长期不处置，就存在墙体开裂、地基沉降、电梯故障等风险隐患，每一个后果都可能危及住户的人身安全。
小区出现排水防水问题，成因往往较为复杂。有的项目前期设计对本地降雨强度、管网承载能力研判不足；有的施工环节工序管控松懈，防水材料以次充好；有的交付后物业运维缺位，管网淤塞得不到及时清理。住宅质量涉及建设、施工、监理、物业、属地监管等多方主体，隐患整改涵盖检测鉴定、资金筹措、工程实施等环节，链条长、协调环节多。
很多情况下，群众的诉求不是无人受理，而是责任边界难以厘清，整改方案来回博弈，陷入“反复反映、整改缓慢”的困境。这不是简单的投诉处置问题，而是城市治理、工程全周期管理需要直面的课题。
破解住宅排水防水治理难题，需要多方协同、系统施策。坚持前置管控，在交付之前筑牢质量防线。持续优化工程监管方式，对地下防水、管网铺设、基坑排水等隐蔽工序，强化旁站监督，完整留存影像记录、材料检测资料，遏制施工降标偷工行为。严格落实住宅分户验收制度，优化排水防水验收标准，避免排水防水不达标为未来留下隐患，验收不合格坚决不予交付，压实建设、施工、监理三方主体责任，守好住宅质量第一道关口。
完善闭环处置，打通存量隐患整改堵点。针对已交付小区渗水积水问题，属地可组建住建、物业、建设单位、相关职能部门共同参与的联合专班。首先落实应急避险举措，对泡水围墙、积水电梯井等高风险点位，及时围挡监测，守住群众安全底线；其次引入第三方专业机构，开展检测鉴定，分清设计、施工、管护不同层面责任主体；进一步优化维修资金申请使用流程，建立维修资金快速启用绿色通道，制定明确整改时间表，定期向居民公开整改进度，破除信息壁垒，避免问题久拖不决。
强化长效运维，建立小区房屋“健康档案”。物业应当常态化开展管网清掏、排水泵检修、地下室水位监测，完善排水防水设施运维台账。同时，畅通群众诉求反馈渠道，借助留言平台、社区议事机制，引导居民及时上报渗水积水苗头，实现隐患早发现、早处置，避免雨水长期浸泡侵蚀建筑基础。
做好住宅“里子工程”，重点在于关口前移，把质量管控前置到建设施工阶段；还要完善交付之后快速处置链条，防止小隐患演变为重大安全风险。
城市高质量发展，落脚于千家万户的安居安稳。高楼林立是城市发展的显性成果，房屋不渗不漏、排水通畅，才是民生幸福最实在的基石。抓实隐蔽工程质量管控、健全全周期管护体系、闭环化解民生痛点，以匠心筑安居、以初心护民生，才能让万家灯火安稳无恙，让城市发展的成果切实惠及每一位群众。
