
驻村将满两年,案头已摞起两本厚厚的民情日记。从最初表格化的“信息汇总”,到如今满纸的“家长里短”;从一笔一画地记录,到一笔一画地落实,这本册子教会我最深的一课便是:有记有办、有始有终,记和办之间,正是一本日记的成色。
初到村里,我曾执拗于表格的“全”,入户时逐项填、逐格问,唯恐漏掉一个数据。直到回访时才发现,让民情日记的第一笔写得准、写得实,靠的是“走”字。把“填表式”走访变为“拉家常”式常来常往,在日常交谈中听出言外之意,在生活细节里发现真实需求。同时做好分类记录、分级建档,实现“一人一档、动态管理”,让民情日记成为掌握村情、服务群众的“活档案”。
日记记满了,还应勤翻开本子,把记下的情况摊开来,把问题掰开揉碎看透。一条排水渠年年淤堵,是资金没跟上还是管护有漏洞,背后可能藏着不同的解法;一户人家反复反映同一件事,或许是政策没讲透,或许是另有隐情,得把来龙去脉摸清楚,才能从“记了什么”走到“该怎么办”。依托“邻舍家”“板凳会”、联席会议等平台开展综合研判,把日记里的“散装”信息变成系统的“组装”方案,把个别现象背后的共性问题找出来,把短期矛盾背后的深层原因挖出来,让民情走访成果转化为共富发展思路,实现“记民情”与“促共富”双向奔赴。
如果说记下情况是前半篇文章,那解决问题就是“后半篇文章”,而且分量更重。我曾随手记下“门前排水渠淤积”,本想攒多了一起处理,却被村民一句“啥时候能清”问得心头一紧。笔下的一行字,在群众心里却是一份沉甸甸的托付。群众衡量干部,从不看本子记了多少页,而看事情办了多少件。对群众政策咨询现场耐心解答,能即时解决的当场解决,无法现场解决的及时上报、跟踪推进、限期落实,构建“收集—研判—办理—反馈”全闭环机制,以钉钉子精神抓好落实,让民情日记成为履职尽责的“军令状”。
日记不止于记录,更在于感知;不止于解忧,更在于长远。记下的诉求有人管,管过的事回头看,看准的问题提前防,让日记既做“记事本”,也做“预警器”。一本日记的分量,不在纸上,在群众心里。这个道理,写在本子上,更应当刻在每一名基层干部的心上。
(浙江省武义县委组织部选调生 周琳鹏)