“人心换人心，黄土变成金。”群众工作说到底是人同人的工作，最怕隔着心。“只有心中装着群众，事事为人民打算，才能得到群众真心实意的支持。”将心比心做工作，就是把自己摆进群众的处境里想问题、办事情，这既是一种工作方法，更是一种为民情怀。当前，改革发展的任务越繁重、利益诉求越多样，越需要党员干部将心比心，用脚步丈量民情、用行动温暖民心。
将心比心，是坚持以人民为中心的工作导向。群众接受新事物、适应新变化，需要一个过程。推动一项政策、办成一件实事，需要先读懂群众的难处、再找准工作的着力点，从而更好凝聚共识，干出为民造福的实绩。
将心比心，重在换位思考。让群众敞开心扉，就要培养换位思考的自觉，把自己当成群众中的一员，设身处地去想一想群众的顾虑，想一想会给群众带来哪些影响。要先捧出真心，以平等尊重的姿态交流，以认真倾听的诚意互动，既听顺耳话，也听逆耳言，既听正面肯定，也听反面意见，把群众面临的真实情况摸清，把群众反映强烈的问题找准，把群众期盼的政策落实好。
将心比心，还要把共情转化为解决问题的实效。群众期盼的不仅仅是几句暖心话，更重要的是难事有人管、急事有人办。为群众做好事、办实事、解难事，要善于运用科学的方式方法，聚焦急难愁盼问题，根据实际情况下一番真功夫、苦功夫，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，让群众看到实实在在的变化。要勇于涉险滩、破难题，对于当下能解决的及时解决，一时解决不了的，列出时间表、路线图，久久为功、持续用力，用实干推动发展、取信于民。
意莫高于爱民，行莫厚于乐民。将心比心，见的是立场、显的是本色。它要求党员干部多到群众中去坐一坐、聊一聊，听听他们的牢骚话、记着他们的心里话，在感同身受中找到工作的着力点。面对群众的急难愁盼，每一位党员干部都应当以真心暖人心，把工作做到群众心坎上，干出经得起检验的实绩。（王 羿）
