
傍晚时分,老小区新加装的电梯缓缓停靠,买菜归来的老人不再为爬楼发愁;社区党群服务中心的灯光次第亮起,放学的孩子在这里有了“第二课堂”,下班的年轻人拐个弯就能办成事。这些看似寻常的场景,正是托举民生幸福的生动注脚。
人民群众的幸福感,是家门口一盏灯、电梯间一方寸、服务窗口一张笑脸。要始终坚持大抓基层、关爱基层,推动组织往下沉、资源往下沉、服务往下沉,用治理的力度和温度,托起群众“稳稳的幸福”。
组织延伸一寸,温暖就多一分。人民群众对幸福的感知,来自离他们最近的人。老旧小区水管堵了,谁来管?楼道灯不亮,找谁修?邻里闹了别扭,谁来调解?这些“关键小事”看似琐碎,却件件关系群众日常。要把支部建进小区、把党小组设在楼道,推动治理重心从“社区层面”落到“小区单元”。选好小区党支部书记、配强楼道党员骨干,在矛盾调解、应急处突等实战中挺身而出、冲在一线,确保群众身边有人管事。因地制宜建好、用好党群服务站点,把惠老助餐、政策咨询、子女托管等便民服务送到家门口,让群众随时敲得开门、说得上话、找到能帮忙的人。
资源沉到底,幸福才托得稳。组织延伸到了家门口,资源也要跟着沉下去。小区党支部处在服务群众前沿,清楚群众的急难愁盼,把管理权限、服务力量、工作重心向一线集聚,让离群众最近的人办事有底气,才能让这份“清楚”转化为“办成”。推动管理权限、服务力量、工作重心向一线集聚,让基层有人办事、有钱办事、有章办事。推动领导干部、机关单位与社区、小区包联结对,依托吹哨报到、大数据分析等数字化手段精准赋能下沉干部,让基层接得住权、使得上劲。常态化开展“社情民意联系日”“换位跑一次”等活动,让干部坐到群众板凳上想问题、站在群众立场上想办法,小事就地协调、难事限时答复,让下沉的资源和权限转化为治理的效能。
每办成一件事,群众的信任就多一分。搭建“小区议事会”“楼道恳谈会”等群众参与平台,涉及群众利益的事项先议后办、大家说了算,让群众从旁观者变成参与者,从“要我配合”变成“我要参与”。建立“反映—交办—整改—反馈”全链条闭环,把“接诉即办”升级为“未诉先办”,让问题解决在群众开口之前、抱怨之前。更要善于从“一件事”中看到“一类事”,把点上的突破上升为面上的制度,把“盆景”连成“风景”,让一个社区的好做法变成更多地方的日常。
千招万招,群众认可是硬招;千条万条,解决问题才是王道。每一件“关键小事”都有回音、有着落,群众“稳稳的幸福”就有了坚实的底座。
(李猛)