基层工作直面万家灯火、事关民生冷暖，能不能把实事办到群众心坎上、能不能让治理落地见效，关键就在于干部与群众相处是否将心比心。干群之间将心比心，靠的是换位思考。干部唯有放下架子、扑下身子，群众才愿意敞开心扉，把基层干部当成贴心人、自家人。
干群之间的将心比心，表面看是沟通方式、处事技巧层面的问题，实则是群众立场树得牢不牢、为民感情够不够深厚的问题。基层工作本质上是做人的工作，干部对群众有没有真情、办事能不能实心，群众感受得真切，这份情感温度，直接决定政策落地的实效，也检验着基层治理的成色。
做到将心比心，关键在于干部从思想上固本培元，厚植与群众的真情实感。首先需从心底里把村庄当家乡、把群众当家人，树牢扎根基层、服务群众的坚定信念；其次也需将感情落进日常细微处，帮助老人的手机缴费、上心农户的农产品销路、跟进邻里间的矛盾纠纷、上门时多坐一刻钟拉家常，件件看似细碎的小事，连着的都是群众的切身感受，以真心换真心，干群之间自然就消了隔阂、少了生分。
做到将心比心，也需找准方法，在察实情、出实招、求实效上精准发力。察实情，就需多走田间地头、多进农家院落，面对面听诉求、实打实摸底数，把群众的急难愁盼摸清摸透；出实招，就需盯着群众最关心的问题发力，一桩桩化解矛盾、一件件办成实事，用实打实的成效赢得群众认可；求实效，就须学着用群众听得懂的方言讲政策、用群众能接受的方式解难题，让工作既接地气又见真章。
干部脚下沾有多少泥土，心中积淀多少真情，群众就会回馈多少信任。唯有以百姓心为心，在柴米油盐中感知群众冷暖，在家长里短中读懂民生诉求，才能把工作要求内化为行动自觉。当越来越多的干部把“他乡”当“故乡”、把群众当亲人，“鱼水情深”的干群关系将更加牢固，基层治理的“最后一公里”也终将化为“最暖一公里”。
（孔皓冉）
