党的正确的方针政策只有被群众理解、为群众接受，才能变成改造客观世界的物质力量。我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻施行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。群众跳，你不跳，干群关系就疏远了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了。
对此，我们要讲两句话：第一句话，干部要相信和依靠群众，但又不能做群众的尾巴；第二句话，干部要教育和引导群众，但千万不能站到群众的对立面。
——摘自《习近平关于基层工作方法论述摘编》
学习笔记
01 信任是基层工作的基石
基层工作千头万绪，最难的从来不是办成一件事，而是真正焐热一颗心。很多时候，群众的不理解、不配合，不是政策不好，而是感受不到被尊重、被理解、被善待。
干部主动跳进群众的“火坑”，本质是放下架子、扑下身子，把自己当成群众的一员，把群众的事当成自己的事，在同甘共苦中消除隔阂、在将心比心中建立信任。
信任是基层工作的基石，更是攻坚克难的底气。一次躬身入局的“跳火坑”，胜过十次台上空洞的说教。干部愿意陪着群众直面困境、化解怨气，群众才能真切感受到，党员干部不是高高在上的管理者，而是不离不弃、患难与共的自己人、贴心人。反之，若是群众身处困境、身陷焦虑时，干部冷眼旁观、置身事外，即便事后证明政策方向完全正确，群众走出困境后，也不会真心信服、主动追随。
当然，“跳火坑”不是终点，而是走进群众心里、破解基层难题的起点。真正成熟的群众工作，始终要相信群众、依靠群众、引导群众，共情而不纵容、倾听而不盲从、包容而不迁就。要虚心向群众取经问计，把群众零散的诉求、可行的办法，转化为精准务实、落地见效的工作举措。要主动引领群众、凝聚共识，一点点解开群众的思想疙瘩，一步步引导群众看清大局、转变认知。（陕西省绥德县财政局 高姗）
02 不做群众的尾巴
基层工作的好思路、好办法、好举措，大多来自群众的实践积累。越是形势复杂、矛盾集中、工作遇阻，越要站稳群众立场、相信群众智慧、依靠群众力量。
跟着群众“跳火坑”，就是要走出办公室、跳出固有思维，主动深入田间地头、村组农户，面对面听真话、察实情、找对策，依靠群众力量破解治理堵点、化解基层难题。
依靠群众是干事创业的底气，但绝不是无底线迁就、随大流盲从，更不能迷失工作方向，沦为被动跟风的“群众尾巴”。
面对部分群众片面化、短期化的利益诉求和局部认知带来的工作阻力，要时刻保持清醒头脑、坚守履职原则，在尊重群众合理意愿、吸纳群众有益建议的同时，坚决摒弃跟风敷衍、畏难妥协的消极心态，在顺势而为凝聚民力的同时主动担当作为。
对群众的负面情绪、片面认知和抵触行为，要多换位思考、多走心沟通，用接地气的大白话解读政策，用实实在在的利弊对比解开群众心结。
摒弃本位主义的说教姿态和置身事外的旁观心态，杜绝简单粗暴、硬性推进的工作方式，坚持柔性疏导和正面引导相结合，循序渐进讲清政策初衷、讲透长远利弊，在共情共鸣中凝聚共识，让群众逐步理解政策、支持工作、主动参与，避免出现“干部埋头干、群众冷眼看、双方对着干”的被动局面。（江西省兴国县委组织部 卓菁）
03 与群众双向奔赴
群众工作从来不是单向灌输、简单说教，而是双向奔赴、同频共振。面对基层复杂矛盾、棘手问题，当群众暂时不理解、不认同、不配合时，硬碰硬只会激化对立、增加隔阂。
敢于陪着群众一起直面难题、渡过难关，陪着群众在实践中辨是非、明事理、悟道理，是最高明的群众工作方法。干部肯俯身、愿倾听、敢担当，群众才能放下戒备、敞开心扉、信任干部，很多看似难解的矛盾、推不动的工作，自然会迎刃而解。
跟着群众“跳火坑”，落脚点是破解难题、凝聚民心的务实行动。陪群众“跳火坑”不是无原则盲从、无底线迁就，而是以共情换信任、以实干解难题。
拉近情感距离只是过程，化解群众困惑、解决民生难题、推动工作落地才是目的。党员干部要在共情群众中摸清症结、找准根源，在并肩前行中梳理思路、精准破题，既耐心做好思想疏导、政策解读，又实打实解决群众急难愁盼，以亲民之姿暖民心，以攻坚实效聚民力，真正做到与群众同呼吸、共命运、心连心，以实绩实效取信于民，不断夯实党的执政根基。（湖南省郴州市北湖区鲁塘镇南溪瑶族村党总支书记助理 李耀佳）
重庆市大足区积极引导农户发展观赏荷花种植。
基层实践
老郭转弯记
前一阵子，涡阳西阳镇开展电动三四轮车“亮尾”行动，我们负责给车尾贴反光条。
第一天在范蠡大道口，我们拿着台账和贴纸见车就拦。老郭把车一锁，满脸不耐烦：“贴啥贴，白天看得见，夜里谁看？”我们举着宣传单被晾在太阳底下，场面尴尬。方才意识到，这种“堵”的方式，把干群关系推向了对立面。
第二天起，镇里换了打法。收起夹子和台账，趁着农贸市场收摊的间隙，我们走到老郭车尾，没有讲大道理，而是蹲下身拿棉布擦泥垢。泥块干硬，就蘸着酒精反复蹭，直到车尾露出金属色，再比着尺子把条贴正，手背蹭上胶水也毫不在意。
老郭杵着看了一会儿，忽然递根烟问：“你真信这玩意儿管用？”我们接过话茬：“不信咱今晚一块儿站路边，看车灯打过来亮不亮。”
傍晚，我们在农贸市场门口站了半小时。夜色渐浓，车灯一扫，贴了条的车轮廓清晰，没贴的瞬间融进黑暗。老郭盯着看了半天，嘀咕道“是比啥都强”。
第三天，他不仅推来自家另一辆四轮车，还扯着嗓子喊邻居：“大家快过来贴，干部不是哄咱的！”
那几天，我们在摊位边帮菜贩贴侧身条，在村口帮接娃老人贴车后挡，边贴边讲违法载人的惨痛教训。到收尾时，1500多辆车亮了尾，群众口口相传“西阳的车轮会发光”。
安全不是管出来的，是干部先蹲下去，和群众在同一道反光里照见彼此。那指尖沾着的黑灰，就是干群关系最牢固的粘合剂。（安徽省涡阳县西阳镇政府 栗诺）
