习近平总书记指出，“人民群众身处实践最前沿，对实践变化感知最敏感、感受最深切，也最聪慧，只要走到人民群众中去，很多百思不得其解的问题就能豁然开朗、找到答案。”基层治理千头万绪，归根到底是做人的工作。获得群众信任，则各项工作顺水推舟；失去群众认同，则干事创业举步维艰。党员干部要放下架子、扑下身子，以群众视角审视工作，以群众立场谋划举措，在共情共融中读懂基层治理的密码。
人民是历史的创造者，干部的权力是党和人民赋予的，是为党和人民做事用的。党员干部要主动走出机关大院，多坐群众的小板凳、多和群众聊天。面对群众诉求，积极回应、解决难题，把群众的喜怒哀乐当作工作的晴雨表，在思想上尊重群众、感情上贴近群众，让党群干群的情感纽带越系越紧。
人民群众中蕴藏着无穷的治理智慧。基层许多矛盾难题，并非政策设计不够完善，而是谋划工作缺少群众视角。党员干部要善于换位思考破解基层难题，读懂群众牢骚背后的现实困境，听懂群众抱怨声中的利益诉求，找准基层工作堵点难点。谋划民生项目时，多想一想群众是否需要；推进政策落地时，多掂量群众能否接受理解；化解矛盾纠纷时，多体会当事人的处境难处。要学会把政策话语转化为群众听得懂的家常话，少讲空洞道理，多解现实困惑，遇事多同群众商量，充分吸纳群众的意见建议，让决策更贴合基层实际，让工作赢得群众内心认同。
为民造福是最大政绩，检验政绩的标尺掌握在群众手中。做好基层工作，最终要落到办实事、解民忧的行动之上。从焦裕禄扎根兰考与百姓同吃同住、防风治沙，到一代代基层干部接续奔走街巷，榜样的力量就在于扎根群众，把政绩写在民生实事里。党员干部要以实干担当兑现承诺，聚焦群众身边的养老医疗、物业纠纷、邻里矛盾等细碎琐事，把群众的小事当作自己的大事来办。常态化深入矛盾多、诉求集中的一线现场，直面现实堵点，一件接着一件办。把群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作成效的标准，以点滴实干温暖民心，把工作实绩镌刻在群众心坎上。
做深做细做实每一项服务，解决好每一个急难愁盼，群众的满意度就会越来越高。党员干部当永葆为民的初心与情怀，怀爱民之心、行务实之举，凝聚治理合力，把为民初心转化为攻坚克难的不竭动力，交出经得起实践、人民、历史检验的答卷。（王菊）
