
语言是沟通的桥梁,更是感情的纽带。对于身处基层一线的年轻干部而言,会不会说话、能不能说到群众心坎里,直接关系到政策能否落地生根,关系到干群关系是否融洽和谐。年轻干部必须把锻炼说“群众语言”作为必修课,练就与群众谈得来、谈得拢的真本领,在宣传政策、了解民情、回应关切中,架起干群连心的“直通车”。
善于学,练就“群众语言”的深度。年轻干部要过的第一关就是政策学习宣传关。锻炼“群众语言”,既要学深悟透政策内容,更要学会用群众喜闻乐见的方式表情达意。因此,在宣传政策之前,要下足绣花功夫,为接地气宣传做好充分准备,要字斟句酌学,联系实际思考,掌握是什么、吃透为什么、明白怎么做、还要模拟怎么说,要学会把专业的政策表述转化为群众熟悉的家常话。比如把“移风易俗”说成“少吃几顿酒,少挂几次礼,省下的钱就能给娃娃买新书包、新衣服”,把“城乡居民养老保险扩面提标”说成“老了之后每个月就能多领几包盐巴钱”,这种摒弃“官腔官调”,把政策揉进家长里短、村庄建设,把工作要求融入民生实事的宣传,才能让群众听得懂、听得进。
善于听,练就“群众语言”的厚度。群众语言是丰富多彩的,有的朴素直白,有的隐藏深意,带有强烈的感情色彩和地域特色,本身就是群众生产生活经验的凝练总结,藏着群众最真实的诉求。年轻干部要放下干部身段,摒弃我说你听的惯性思维,坐到群众小板凳上、走到田间地头,耐心听群众讲。要能听得进赞成的声音,更要听得进牢骚的声音、反对的声音。要学会听话外音,不能只当“记录员”,还要当好“翻译官”,从群众话语中,提炼出政策落地的堵点和群众最急迫的需求;要学会听土办法,要善于把群众分散的、感性的声音,归纳成系统的、理性的工作思路,这样才能把话说到群众心坎上,把事办成民心事。
善于应,练就“群众语言”的温度。语言不仅是信息的载体,更是情感的投射。语言的最终落脚点是行动,群众的信任源于“凡事有交代”。年轻干部既要会说暖心话,更要会办实在事。面对群众的合理诉求,要立行立改,让群众感到舒心;面对暂时无法解决的难题,要坦诚相告,讲清原因、说明规划、定下时限,让群众感到安心。同时,要建立“事事有回音”的反馈机制,不推诿、不敷衍,用扎实的干事成效为语言背书。只有把嘴上说的、纸上写的切实转化为具体行动和实际成效,才能以真诚换真心,赢得群众的长久信任。
在大力推进“四下基层”的今天,年轻干部更要自觉践行新时代党的群众路线,在田间地头练就好口才,在农家院落修好真功夫,用“群众语言”讲好乡村全面振兴的故事,用实干担当书写为民答卷,让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。(麻栗坡县纪委监委 吴宗德)