基层治理的成色，最终由群众的获得感来检验。随着“群众点题”监督机制的深化运用，群众的“急难愁盼”从“街谈巷议”汇聚为“监督清单”，监督方向逐步“顺着民声找靶心”。答好这份民生考卷，须将监督准度、执纪力度、治理深度贯通协同，以执纪执法的力度守护民心福祉的温度。
校准监督“准度”，让力度使得准、温度传得到。首先要把题审准，把监督的目光投向群众最关切的角落。一方面，要“广聚民声”，健全“信、访、网、电”举报受理体系，畅通政务热线、监督平台、网格巡查等渠道，常态化归集群众诉求，对零散、重复意见进行聚类分析，提炼共性清单，确保群众最急的事置顶、最忧的事速办；另一方面，要“精准制导”，将有限力量集中投向群众反映最密集、感受最直接的领域，对惠农补贴虚报冒领、小区公共收益管理失序、政务服务窗口“推绕拖”等民生事项开展专项监督，深化运用“室组地”联动机制，推动条块协同，合力破解跨层级、跨部门的复杂诉求。
把握执纪“力度”，以刚性清障开路、容错鼓劲暖心。执纪的“力度”丈量着纪法刚性，也映照着事业温度，“力度”与“温度”一体两面、辩证统一。一手“清障”，让监督执纪的力度穿透“中梗阻”。对啃食群众获得感、触碰纪法红线的问题，始终保持高压震慑，坚决打掉民生资金、教育医疗、养老社保等领域的“拦路虎”，深挖彻查背后的利益输送和失职渎职问题，确保好政策不折不扣落到群众手中。一手“鼓劲”，让组织关怀的温度捂热“实干心”。群众点出的题，往往是难啃的“硬骨头”，要坚持实事求是，精准运用“三个区分开来”，把干部在改革创新中的失误与明知故犯、我行我素的违纪违法区分开来，对该澄清的澄清、该撑腰的撑腰，让基层干部卸下“动辄得咎”的思想包袱，把组织关怀转化为破题攻坚的强劲动能。
拓展治理“深度”，让成效立得住、民心常温暖。推动治理从“当下改”向“长久立”深化，力度击穿的成果不流失，温度传递的效果可持续。由点及面，在以案促改中扎紧“制度篱笆”。每办结一批“群众点题”整治事项，同步深挖背后原因，锁定监管盲区与制度漏洞，以纪检监察建议书、监督提示函为抓手，督促职能部门举一反三，通过完善标准流程、建立回访机制等举措“对症下药”补齐制度短板。由治及兴，在系统施治中构建“阳光生态”。运用数字化赋能，通过阳光交易平台自动比价、惠民资金发放全程上链、政务服务实时推送等手段，用科技护航程序、让资金在“阳光下”晾晒；完善“群众点题”成效评估体系，将诉求响应及时率、同类事项复发率等指标纳入政治生态分析和绩效考核范畴，实现“民有所呼、政有所应”，让群众的暖心体验保持恒温。
纪检监察人员要以群众诉求为起点，以制度长效为落点，让力度守护公平正义，让温度直抵群众心间，在“群众点题”的答卷上，写出治理有效、民心凝聚的合格答案。（玉溪市澄江市纪委监委 朱晶晶）
