习近平总书记指出：“善于换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。”把老百姓的事当作自己的事，及时回应人民群众呼声，既是做好基层工作的前提，也是推动基层治理行稳致远的坚实基础。党员干部只有了解群众所呼、扛稳为民之责、练就成事之能，方能在“民呼我为”中交出一份有温度、有质感的答卷。
“民呼我为”，首先要全面真实了解群众所思所想。时代在发展，群众工作也呈现许多新特点。例如，百姓对社区食堂的期待，从“能吃饱”转向“低盐少油送上门”；外卖骑手期盼身边多一些“暖心驿站”，新就业群体成为群众工作不可忽视的新对象；“随手拍”小程序让路灯报修一键直达，为数字技术赋能群众工作提供新的可能，等等。
面对新情况新需求，精准对接发展所需、基层所盼，须脚上有泥、心中有数。一方面，常态化开展“微走访”“微调研”，多坐群众的小板凳，多听百姓的心里话，在“面对面”中把准脉搏、在“心贴心”中感知冷暖；另一方面，善用大数据、人工智能等技术手段，整理网络留言的高频诉求，于个案里研判共性、从苗头处预判趋势，让工作跑在需求前头、做到百姓心坎上。
回应好“民呼”，既要密切联系群众、敢于担当作为，也要有真本领、硬功夫。“我为”体现在善为、能为，这份“办好群众事”的底气，来自日常的学习与锤炼。须念好“学、思、查”三字诀，以“勤学”筑基，深学党的创新理论，吃透党中央大政方针和决策部署，精进业务本领，成为本职工作的行家里手。以“常思”破题，坚持问题导向，围绕就业、增收、医疗、教育等呼声高的重点领域，靠前推出一批切口小、见效快的改革举措，让群众于细微处感受到实实在在的变化。以“深查”提质，注重问效于民，既看问题解决了没有，也看群众满意了没有，从“民呼”中听需求，更听批评、听建议，以“回头看”推动能力“向上走”。
“民呼之事”的落地，往往不是顺风顺水、轻轻松松的。无论是老旧小区加装电梯的“一楼一策”，还是普惠托育服务的持续扩容，抑或“15分钟医保服务圈”的加速构建，每一项惠民举措从群众期盼变成群众享有，无不经过反复的沟通酝酿、持续的部门协同。可以说，每一件“民呼我为”之事的背后，都有着协同发力、攻坚克难的身影。
“犯其至难而图其至远。”党员干部当从热点问题抓起、从具体小事做起、从困难群体入手，以“钉钉子”精神把一个个“不可能”变成“一定能”；坚定行则将至、做则必成的信念，简单易见效的事“抓紧干”，困难利长远的事“接续干”，以不推诿、不回避、不懈怠的劲头，栉风沐雨、披荆斩棘，在攻坚克难中不断打开工作新局面。（刘茗滟）
