当前，以人工智能为代表的新一代信息技术，正逐步成为基层日常工作中的实用工具。青年干部思维活跃，数字化素养较高，是推进基层治理数字化转型的先锋力量。青年干部应主动履职担当，始终坚持以人民为中心的发展思想，找准工作发力方向，以正确政绩观引导人工智能应用，将技术优势转化为治理效能，推动人工智能深度融入基层治理各环节，让数字化转型成果惠及全体人民，在推进基层治理现代化进程中展现青年担当、贡献青春力量。
把准“治理”脉搏，校准“智能”航向。一是以业务痛点为切入点，锚定基层治理中群众反映强烈的难点堵点，运用人工智能技术优化业务流程、压缩办理时限，推动便民服务从“被动响应”转向“主动预判”，确保技术应用对接民生诉求。二是以群众感受为评价标尺，定期开展群众满意度调研，及时收集整理群众对智能服务应用的意见建议，对群众体验不佳、适配性不强的智能应用及时优化调整，确保人工智能技术贴合基层实际、契合群众需求，切实将技术进步转化为群众可感可及的幸福体验。
夯实自身“内功”，做好衔接“桥梁”。一是强化主动学习，系统学习人工智能领域基础理论与应用技能，掌握人工智能相关技术工具，明晰技术赋能的边界与优势，持续提升推动人工智能落地基层的专业能力。二是深化主动衔接，向上及时反馈基层治理对人工智能技术的真实诉求，将群众实际需求转化为清晰的技术研发方向，帮助技术研发团队校准产品研发定位；向下做好智能服务操作讲解与引导服务，将技术输出的专业内容转化为群众易懂的政策表述，推动人工智能扎根基层、服务群众。
传递服务“温度”，把好应用“尺度”。一是在技术应用中融入人文关怀，调整优化人工智能应用场景，兼顾不同群体数字化使用能力，做好线下服务衔接兜底，保留线下绿色通道，确保治理服务既契合数字化发展方向，也贴合全体群众实际需求。二是严格把控人工智能技术的应用尺度，严守群众信息数据安全底线，规范数据采集、存储、使用全环节管理，建立健全数据安全防护机制，确保人工智能赋能基层治理行稳致远。
（杭州市临安区锦南街道办事处 田咪咪）
