习近平总书记指出，“解决群众衣食住行之苦、生老病死之需，是好事实事；甚至远处僻土深山的群众买不到灯泡、肥皂之类针头线脑的小事，得到我们的关心解决，也是好事实事”。
灯泡虽小，照见的是民生冷暖；肥皂虽微，折射的是为民情怀。基层是党的执政之基、力量之源，是一切工作的落脚点。把“针头线脑”置顶，就是把群众的“枝叶小事”看在眼里、挂在心上、办到实处，于细微处见初心、于小事中显担当。
“针头线脑”看似不起眼，却是政策显化的“末端”、群众感知关怀的“前端”。小区的路灯亮不亮、家里的水管通不通、社区的菜场远不远，这些身边“小事”恰恰是群众关心的“头等大事”。倘若对“针头线脑”视若无睹，小问题就可能积成大矛盾，小诉求就容易变成大心结。要牢记“为民造福是最大政绩”，拿出“小题大做”的较真态度，把“小事”当成“大事”办，把民生实事做到群众心坎里，赢得群众的真心点赞。
“针头线脑”散落在群众日常之中，通常不会自动浮出水面。群众反映强烈的现实难题，可能也只是矛盾的末端显现、问题的“冰山一角”。因此，要扑下身子、迈开步子，把办公室搬到田间地头、楼栋院落，与群众同坐一条板凳、同喝一碗粗茶，在推心置腹中摸清“问题是怎么产生的”，掌握“第一手资料”。面对千差万别的群众需求和各方利益，学会从千头万绪中抽丝剥茧，把“针头线脑”背后的深层梗阻搞清楚、弄明白。既不因事小而不屑于听，也不因事杂而笼统对待，只有精准问需、找准症结，准备“多把钥匙”，才能把群众“盼的事”变为“干成的事”，让群众收获更多获得感、幸福感、安全感。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。对“针头线脑”认识到位、识别无误是基础和前提，关键要在行动上动真格、见真章，下足“绣花功夫”。偏远山区群众“买难卖难”，“背篓专线”“代购代办”这样的利民服务应运而生；老人就餐不便，社区食堂、助老餐桌之类的暖心举措须同步跟上。对于群众急切的“针头线脑”，要形成清晰的责任清单、时限清单，能办的不拖延、立刻办；对于“顽瘴痼疾”，主动讲清具体堵点、如实预告解决期限，让群众听着心里踏实，乐于理解支持。还要善于从解决一个问题向解决一类问题延伸，跳出事务主义窠臼，从个案中提炼共性，建立常态化发现、闭环式解决、长效化巩固机制，让每件关乎群众冷暖的小事都能通过完善的制度得到妥善解决。
党员干部当从“小处”着手，把“针头线脑”作为“大有所为”的突破口，一步一个脚印办好每一件民生实事，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。（高 阳）
