前不久，《习近平关于基层工作方法论述摘编》出版发行，为广大党员干部树立和践行正确政绩观、走好新时代党的群众路线提供了权威教材。基层工作，直面万家烟火，连着百姓冷暖。做好基层工作，既要暖心，也要有章法，温度兜底民生，尺度守住底线，二者缺一不可、相辅相成。
有温度的治理，是读懂烟火人间的共情力。基层工作面对的，是一个个鲜活的人、一件件琐碎的事。邻里纠纷、民生难题、日常诉求……没有惊天动地的大事，却件件关乎群众的获得感、幸福感、安全感。
所谓有温度，就是放下架子、沉下身子的换位思考。是群众遇事有人管、诉求有人听、困难有人帮；是面对特殊群体多一分体恤，面对民生小事多一分耐心；是不搞一刀切、不做冷冰冰的“程序性回复”，用柔性方式化解矛盾、温暖人心。有了温度，治理就有了人情味，干群之间的关系才会更紧密，基层的烟火气才会更浓。
现实中，基层治理还要把握尺度。例如，像占道经营、违规搭建、邻里乱象等问题，倘若只讲人情、不讲底线，看似暖了少数人的心意，实则损害了公共利益。基层治理的智慧，正体现在温度与尺度的平衡，打好刚性执法与柔性服务组合拳。尺度是准绳，为温度划定边界；温度是内核，为尺度注入温情。依规办事不冷漠，温情服务不越界，才是基层治理的最优解。
面对群众的急难愁盼，要以精准服务体现治理力度。多听一句诉求，多解一道难题，多担一份责任，用暖心服务化解怨气、凝聚人心，让群众感受到治理的善意与温暖。面对规则底线、公共秩序，要守住尺度。坚持原则、秉公处事，不徇私情、不搞特殊，一碗水端平、一把尺子量到底。
完善的基层治理生态，体现在该暖则暖、该严则严的灵活有度。坚持依规办事与柔性治理相融并举，严守政策红线不偏移，兼顾群众诉求多共情，在法理与人情之间找到平衡点，基层治理方能既有刚性尺度，又有民生温度。
民生无小事，枝叶总关情。基层工作扎根群众、服务群众，既要常怀为民之心，用温情贴近民心、凝聚民意；也要恪守履职准则，用尺度规范秩序、守住公平。以温度暖人心，以尺度正风气，做到刚柔并济、情理兼顾。把握好分寸，在细微处彰显治理温度，在坚守中赢得群众拥护，基层治理就能充满烟火温情，筑牢群众安居乐业的幸福根基。（蒋治林）
