做好基层工作，关键是把群众放在心上。而要把群众放在心上，首先要学会换位思考。既要“身入”基层，更要“心到”基层。“心到”就是换位思考——站在群众的角度想问题、看事情、找办法。
换位思考，要“换”出知民爱民的真情实感。群众在干部心里的分量有多重，干部在群众心里的分量就有多重。换位思考不是技巧，而是感情。有的干部下基层，车转一转、看几眼，回来报告写了一大篇，但对群众的真实生活一无所知。为什么？因为没有真正把自己摆进去。要坐在农家炕头拉家常，把群众吃没吃饱、穿没穿暖当成头等大事。要求干部到群众中去，而不是等群众找上门来。这种换位，不是嘴上说说，而是把自己当成群众的一员，把群众的难处当成自己的难处。只有感情到位了，才能听懂群众的“弦外之音”，看清问题的“庐山真面目”。没有真情实感的换位，就是走过场。
换位思考，要“换”出解题破题的务实良方。基层工作千头万绪，群众诉求各不相同。换位思考，就是把自己放在群众的位置上，想一想：政策到了我这里，好不好执行？这件事如果是我家里的事，会怎么处理？很多看似无解的基层难题，换个角度往往就能找到突破口。比如老旧小区改造，干部觉得是好事，可住在一楼的老人关心的是采光有没有影响、施工噪音持续多久。不站到他的位置上去想，方案做得再漂亮，群众也不买账。做好基层工作，要把对上负责与对下负责统一起来——吃透上情，更要摸清下情，因地制宜、因事施策。换位思考换出来的，往往是实打实的办法。
换位思考，要“换”出精准精细的工作作风。基层工作最怕粗枝大叶。换位思考的落脚点，就是把工作做到群众心坎上。精准精细，要求我们不仅要知道群众要什么，还要知道群众要的到底是什么样的。同样是修路，有的村急需主干道硬化，有的村发愁的是巷道排水不畅。不换位思考，就容易好心办坏事、实事办不实。“一枝一叶总关情”，老百姓的生活是家事，更是国事。把群众的“柴米油盐”当成“头等大事”，把“急难愁盼”变成“履职清单”，就是换位思考最直接的体现。
换位思考，换的是位置，得的是民心。基层干部常问自己一句“如果我是群众，我希望干部怎么做”，答案就有了，方向就明了。把换位思考变成一种习惯、一种自觉，基层工作就不愁做不好，群众就不愁不认可。（中共吉安县委组织部 王成）
