物业管理、便民服务直接关系群众切身利益，是检验基层治理成效、彰显党群鱼水情深的直观标尺。组织部门须紧扣民生需求、聚焦发展痛点，引导基层党员干部在城市治理工作中练就“绣花功夫”，以高质量党建推动高水平基层治理。
织密组织体系，夯实治理根基。须持续建强社区党组织，深化居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，理顺治理权责、打通协同壁垒。坚持组织架构随治理单元延伸，推动党组织、党员力量向小区网格、楼栋单元、服务网点全覆盖下沉，把党支部建在治理一线，把党小组设在群众身边，把党员嵌在服务岗位。依托完整社区建设，统筹整合党建、政务、民生服务资源，围绕老旧小区改造、环境整治、养老托育等群众的急难愁盼，通过党组织牵头议事、党员攻坚破难、群众全程参与，凝聚分散的治理力量，筑牢小区治理红色根基。
锤炼骨干队伍，提升治理精度。小区便民服务直面群众日常，组织部门须聚焦基层治理能力提升，精准锻造懂治理、善服务、有温度的基层铁军。围绕矛盾调解、物业规范、民生保障、风险防控等实务内容，常态化对基层干部、社区工作者、物业党员进行专题培训。健全干部下沉包联、驻点服务机制，推动干部扎根小区、贴近群众，常态化倾听民情、收集民意。树立实干导向，将小区治理成效、群众满意度作为评优评先、履职评价的重要依据，引导干部主动作为、用心服务，把群众的小事做实、细事做精。
深耕便民服务，厚植治理温度。基层治理的精细化，是贴合群众生活、回应群众期盼的精准服务。组织工作当始终站稳人民立场，推动治理服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。常态化开展民情走访、民意恳谈，精准摸排老年助餐、就医陪护、少儿托管、便民维修等差异化需求，建立需求、问题、服务三张清单，实行台账化推进、闭环式落实。整合各类服务资源，持续完善“15分钟便民生活圈”，落地政务代办、文体服务、生活便民等家门口服务，让群众足不出小区就能享受便捷服务。积极推动数字化平台建设，拓展线上预约、应急响应等指尖服务，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，健全群众满意度测评与动态反馈机制，推动服务项目常做常新、迭代升级，让便民举措精准对接民生期盼，把“绣花功夫”渗透到柴米油盐的细处、体现在万家灯火的暖处。
（山东省海阳市委组织部 薛竹鹏）
