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服务提质暖心 治理赋能增效

基层治理(2)(1)

党群服务中心是党联系群众、服务群众的“连心桥”。深化党群服务中心专业化服务集成供给改革,以服务提质暖心让治理赋能增效,是夯实基层党建、提升基层治理现代化水平的关键路径。

深化党群服务中心专业化服务集成供给改革,以“功能集成”为牵引,推动社区党群服务中心各服务区深度融合、系统串联、集约共享。一是整合服务功能,打破部门壁垒、整合多方资源,将党建服务、便民办事、文化休闲、帮扶救助等功能集于一体,建立落实首问负责制、AB岗位制等服务机制,让群众“少跑腿、好办事”。二是统筹整合党群服务中心阵地资源,在规范用好原有党群服务中心的基础上,打造功能互补、差异发展的党群服务矩阵,推动阵地资源效益最大化。三是立足党群服务中心的枢纽定位,综合考虑辖区“一老一小一新”特点特征,紧扣党员群众高频需求和急难愁盼,确保服务供给精准对接群众所需,打通服务居民群众的“最后一公里”。

深化党群服务中心专业化服务集成供给改革,关键在打通资源壁垒,变“各自为战”为“握指成拳”。一是发挥党群服务中心“枢纽”作用,主动对接上级部门,争取优质资源下沉,为党群服务中心集成改革提供系统化、菜单式、专业化的资源支撑,破解基层服务专业不足、资源有限的难题。二是挖掘辖区“达人”资源,孵化培育群众性社团,着力提升群众性社团的组织能力和专业服务水平,让本土力量成为服务群众的“主力军”;同时,拓宽资源渠道,广泛链接辖区社会组织、中小学校、医疗卫生机构等专业力量,紧扣群众高频需求,科学设置专业服务项目,构建“多方参与、专业协同、优势互补”的服务供给体系。让专业的人做专业的事,让社会力量成为党群服务中心的“服务合伙人”,实现“群众点单、支部派单、多方接单”。

深化党群服务中心专业化服务集成供给改革,落脚在提升群众获得感,变“有什么给什么”为“要什么给什么”。注重“一老一小一新”等重点群体需求。面向老年人,提供便民服务、健康监测、为老助餐、银龄课堂等服务;面向青少年,开设四点半课堂、寒托暑托、科普实践、心理辅导等“成长护航”项目;面向新就业群体,升级“红色驿站”,集成歇脚充电、热饭饮水、应急医疗、法律咨询、技能培训等“暖心十小事”;面向特殊家庭,建立“微心愿”认领、结对帮扶、红色代办等机制。同时,拓展高频便民服务,非遗手工体验、社区共享书房、就业创业技能培训、周末露天电影等生活场景,让服务既有“党味”又有“家味”。

(浙江省海宁市黄湾镇 王思遥)

[责任编辑:王博]