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浙江宁波明南社区:“居业物”协同共治破解治理难题

实践案例

近年来,浙江省宁波市鄞州区明楼街道明南社区通过党建引领“居业物”协同共治,社区实现了从“各自为政”到“一站式服务”的跨越,物业费从0.2元/㎡·月上调至0.4元/㎡·月后,收缴率不降反升,老小区焕发全新生机。

2025年12月,在明楼街道党工委牵头、社区党委统筹推动下,明南社区整合闲置资源,打造鄞州区首个“居业物”一站式综合服务阵地——“明阳光·共治家”,推动居委会、业委会、物业公司三方从“物理聚合”走向“化学反应”。

服务阵地打破三方物理隔断,实现合署办公、集中服务,设置接待室、维修站、议事厅等功能空间,居民“小事不出小区、大事一站式办”,彻底告别“跑断腿、反复催”的窘境。同时,社区创新“以价提质、质价匹配”机制,经业主大会民主表决,物业费从0.2元/㎡·月调整至0.4元/㎡·月,全部用于提升服务质量与设施改造。

物业费上调后,物业全力兑现服务承诺:翻新公共设施、升级保洁安保、24小时响应报修、规范停车管理;业委会全程监督、公开收支;社区统筹协调、化解矛盾,三方形成治理合力。数据显示,调价后小区物业费收缴率提升15%,居民满意度跃升至95%以上,实现“涨价不涨怨、提质更提信”。

如今,走进明南社区,环境整洁有序、邻里和睦友善,一站式服务阵地成为居民的“幸福驿站”。“以前办业务、修东西要跑好几个地方,来回折腾大半天;现在居委会、业委会、物业都在一个地方,一件事、一次办、当场解决,太省心了!”居民王阿姨谈起变化,连连点赞。

服务阵地内的可视化数字大屏,实时公示小区收支、报修进度、议事结果,治理全程透明化、公开化,居民知情权、参与权、监督权得到充分保障。从“有事没人管”到“遇事一起办”,从“矛盾频发”到“和睦共治”,明南社区以“居业物”协同共治为抓手,破解老旧小区治理难题,走出一条可复制、可推广的基层治理新路径。

下一步,明南社区将持续深化“阵地+服务+共治”模式,依托党建引领,推动“居业物”协同共治走深走实,让30年老小区持续焕发新活力,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

(浙江省宁波市鄞州区明楼街道 吕娴 蒋羽鑫)

[责任编辑:王博]