近日，在山西省太原市万柏林区京东七鲜项目推进会上，一场别开生面的政企协同服务行动开展。区行政审批服务管理局、城乡管理局、商务局等六大部门负责人与公元时代城购物中心、京东七鲜项目方围坐一堂，以“现场问诊、当场开方”的务实作风，直面项目落地中的难点堵点，用“万柏林速度”书写优化营商环境新答卷。
作为万柏林区招商引资的“一号工程”，京东七鲜项目因其业态创新、涉及部门广、落地时间紧的特性，成为检验政府协同效率与服务意识的一面“镜子”。这场推进会，不仅是一次问题的“清零会”，更是一次服务的“示范课”，彰显万柏林区以“政之所兴，在顺民心”的担当，将民生项目从蓝图变为现实。
从项目洽谈成功起，万柏林区行政审批服务管理局第一时间启动“项目管家”机制，抽调业务骨干组建“服务专班”，为企业提供“一对一”全程帮办代办服务，让企业少跑腿、好办事、快成事。
“工商注册不到半个小时就完成，从项目洽谈到手续办理，各部门的服务效率和贴心程度超出我们预期，让我们真真切切感受万柏林速度。”京东七鲜项目负责人的感慨，道出落地过程中的真实感受。说到生鲜经营行业的难点，项目负责人直言：“生鲜项目装修环节要求更高，最怕返工耽误工期，好在各部门把工作做到前面，帮我们规避了不少问题。”
“我们必须把前置服务做细做实，就是为了让项目装修施工全程顺利推进，避免返工，不做无用功。”万柏林区消防救援大队专业技术干部表示。
谈及项目卸货区域曾面临的拥堵难题，万柏林区城乡管理综合行政执法大队回应：“得知企业的困扰后，我们立即抽调36名执法队员，对项目周边开展交通秩序整治，通过安装隔离墩等措施，规范车辆停放秩序。同时，对接共享单车运营公司，划定专属停放区域，全力解决物流卸货的通行问题，保障企业后续经营运输通畅。”
为加速项目审批，万柏林区行政审批服务管理局针对生鲜经营行业特性，梳理出包含工商注册、食品经营许可、道路货物运输、消防备案等在内的“审批事项定制化清单”，让企业一目了然。对非关键性材料实行“容缺办、极简办、马上办”，允许企业先承诺后补齐，全力保障审批流程高效推进。
“我们不仅要做好审批本职工作，更要主动当好企业的‘协调员’，只要是企业遇到的问题，哪怕不属于审批局职能范围，我们也会按照首问责任制，第一时间对接相关部门，全力帮助企业解决实际难题。”万柏林区行政审批服务管理局副局长李烨的话，让企业倍感温暖。
这场推进会的背后，是万柏林区以“‘营’在柏林·‘赢’在未来”营商环境品牌为引领，构建的协同高效工作格局。万柏林区建立问题收集、分类转办、限时办结、反馈评价的全闭环管理机制，打破部门壁垒，通过“一事一议、特事特议”和营商环境例会机制，推动跨部门问题快速解决。
在政务服务效能提升上，万柏林区更是多点发力：推行“一窗受理、多证联办”，优化89个业务办理项审批层级；打造“百灵”政务服务品牌，通过智能导办填报、双屏透明审批等科技赋能手段，让“最多跑一次”实现率达98%。目前，京东七鲜项目正加紧细化进场施工方案，万柏林区智慧城市发展服务中心与项目方深度对接，从场地规划、设施配套等方面提供全方位指导，确保企业顺利进场施工。（中共太原市万柏林区委宣传部）
