“十五五”开局之年，四川省成都市龙泉驿区锚定“先进制造业高地、现代化品质城区”目标，将雷锋精神与志愿精神融合，推动志愿事业服务国家战略、百姓民生和社会治理。目前，全区注册志愿者17.8万人，年均开展服务7000余场，书写了新时代雷锋故事的龙泉答卷。
制度筑基，志愿服务体系更坚实
龙泉驿区以“制度化、常态化、专业化”为导向，出台《新时代志愿服务体系落实措施及工作任务清单》，围绕“组织、队伍、项目、保障”四大维度，明确21类46项任务，构建“党委领导、政府负责、群团助推、社会协同、公众参与”格局。全区建成135个特色志愿服务站点，“区—街镇—社区”三级队伍体系基本成形，有效夯实服务国家战略、民生和治理的根基。
服务国家战略，贡献智慧力量
紧扣“十五五”重点，龙泉驿区精心谋划实施了一批“小而美”志愿服务项目，以基层服务“小切口”支撑战略“大主题”。
为助力制造业高地建设，柏合街道东华村组建“一呼百应”志愿服务队，吸纳企业骨干、居民和大学生180余人，成立“工匠技能库”“青年智囊团”等分队，开展智能制造培训、技术交流36场，受益产业工人6800余人次。
为服务“立园满园”战略，驿都商会志愿服务队开办“龙泉驿好物”“驿夏潮购季”等公益集市，融合公益、商业与文化，为企业搭建推广平台，惠及居民15万人次，带动销售额550万元。
在乡村全面振兴前沿，龙泉驿区志愿服务队吸纳58名“三农”专家和骨干，下设政策宣讲、技术指导、暖心关爱、文明倡导四支分队，开展活动33场，覆盖10个街镇，受益群众万余人次，成为乡村全面振兴生力军。
服务百姓民生，增添温暖底色
立足社区主阵地，龙泉驿区实施党建引领“专业社工+志愿服务”区级试点28个，积极引导群众学雷锋做好事，“群众点单、志愿接力”的温情故事在社区持续上演：
例如，为加强邻里互助，全区创新实施社区“帮帮团”，培育形成五星社区“星伙帮帮团”、丽阳社区“丽阳嬢嬢”、滨西社区“小利嬢”帮帮团等特色队伍，累计服务居民超7000人次，解决民生问题300余件，群众满意度达90%。
针对双职工家庭孩子看护难题，大面街道东洪社区组建由30余名社区女性组成的“共享妈妈”志愿队伍，服务覆盖双职工家庭超500户。
为补齐社区卫生服务短板，龙泉街道崇德社区以12名专业社工为核心，带领261名医疗志愿者开展“家庭医生进楼栋”行动，建立居民健康档案200余份，举办健康讲座20余场，形成了多元协同的社区健康服务格局。
服务社会治理，激活共治动能
为促进资源整合，深化服务效能，龙泉驿区建立志愿者与社区工作者、网格员、社工的协同联动机制，常态推进7000余名机关企事业单位党员到小区“报到”，下沉2168名消防、公安等部门专业力量，1015名电力、燃气等行业人员“进网入格”，协同开展治安联防、矛盾调解等服务工作。
同时，全区鼓励基层自主创新，扩大群众参与渠道。例如，龙泉街道公园路社区推出公益创投“竞拍”模式，由社区慈善微基金出资，小区匹配志愿者“竞拍”支持老旧小区治理。
大面街道好日子社区以“战旗红”志愿服务队为主轴，打造“老兵菜地”阵地，整合部队、学校等40余家多元力量，年均服务时长超5000小时。
十陵街道宁江社区建立“时间币”存储兑换机制，吸引400余名居民参与，兑换志愿时长1000余小时，有效激发居民主动参与社区事物的热情。
下一步，龙泉驿区将持续弘扬雷锋精神和志愿精神，持续优化机制、壮大队伍、创新形式，书写服务发展、温暖民生、赋能治理的新答卷，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿星火，照亮现代化品质城区建设的新征程。（成都市龙泉驿区委社会工作部 蒲科岍）
