积极应对人口老龄化，关系到家家户户，更是我们每个人未来必将面临的课题。
目前，我国主流养老格局是9073，即90%居家养老，7%社区养老，3%机构养老，也就是说绝大多数人还是选择居家养老。国家这些年一直在积极探索推进适应这种格局的养老服务，今年的政府工作报告和“十五五”规划纲要草案从设施建设、政策补贴、制度完善等方面也都做了重要部署和提前布局，这些实实在在的举措，让人感觉很踏实、很安心。
随着60、70后独生子女一代家庭的父母逐步进入老年，居家养老的空巢、独居老年人占比会不断攀升。老年人应急救助、生活照料等需求将呈爆发式增长。这也是养老服务最急需、最基本的需求。目前，大量实际养老需求和服务需要及时响应和有效触达。
全国人大代表、烟台市树德技工学校副校长王雁认为，在“十五五”这个关键窗口期，应把建设全国统一的助老服务热线及平台作为国家基础性、兜底性、标志性的民生工程，尽快启动建设，通过顶层设计，全国统筹、各地落地，建设标准化、一体化、全天候助老服务热线。
王雁表示，通过科技赋能建强平台、畅通联动、做实服务、刚性保障，构建老年人“一键呼叫、全域响应、快速到场、兜底保障”的紧急救助与便民服务体系，让养老服务更可及、更暖心、更高效，切实守护亿万老年人的生命安全与基本生活，筑牢民生底线、补齐服务短板，满足老年人消费需求、促进银发经济发展。
（任能旺）
