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人民论坛锐评 | 以正确政绩观根治“指尖上的形式主义”

锐评插图(06

1月29日,《人民日报》刊发《江苏县级及以下政务服务APP全部取消》一文指出,江苏省无锡市锡山区的“锡山教育缴费”APP下架关停。至此,全省县级及以下政务服务APP全部取消,确需保留的政务服务应用统一转移至“苏服办”APP,政务服务入口实现从“分散多端”向“一门集成”转变,群众和企业办事更加便利高效。

一段时间以来,一些部门在推进数字化工作时政绩观错位,过度重视APP数量和下载量,让不少政务APP逐渐走偏,陷入重形式、轻内容的怪圈。一些地方不惜斥巨资建设政务服务信息系统,有的建成后就停用,有的未有效运行,造成资源浪费。此外,从基层实践和反映来看,本应便利群众、服务群众的数字技术,在一些地方却被视为创造“显绩”的趁手工具,大肆开展任务摊派、督查考核,却不去考虑政务APP是否真能解决问题、提高效率。

日前,国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,规定“县以下(不含县级)单位原则上不得开发建设政务应用程序”。随着整治形式主义为基层减负工作的持续深化拓展,政务APP从初期的快速生长,到当下的规范发展,折射出地方政府在基层治理方面的思路转变。这亦是一场树立和践行正确政绩观的生动实践——数智政务须立足基层实际,念民之忧、行民之盼,实用、会用、好用才是硬道理。

取消县级以下政务APP,之所以在广大干部群众中引发强烈共鸣,是因为做到坚持问题导向,敢于直面政务数字化进程中的形式主义顽疾。评价一个政务APP的作用发挥得如何,绝不是看其下载量多少、活跃度如何、留痕率几何,须看是否主动聚焦群众的诉求“能不能被听见”、适配的政策“能不能抵达”、解决的结果“是不是满意”。

当然,也要充分认识到,取消县级以下政务APP,绝不是反对政务服务数字化,而是要在破立并举的过程中,创造性地回答好如何推动数字政务“瘦身集成”这一新课题。一方面,严格落实整治形式主义为基层减负长效机制,紧盯关键节点、关键领域,不搞“痕迹竞赛”,摒弃“数字政绩”冲动,重拳整治把政务应用程序异化为工作考核日常化、督查检查线上化的主要载体等行为,让基层干部轻装上阵,腾出手来更好干事创业。另一方面,需立足群众实际需求,加强集约建设和数据共享,借鉴江苏推动政务服务省级统筹的实践经验,稳步推进分散政务服务资源功能归并,进一步打破部门间数据壁垒,努力在数字化信息化的浪潮中站稳脚跟,让人人都享受到“数字红利”。

政务APP,说其小,它只是手机屏幕上的一个图标;说其大,它能解决好每个人为幸福打拼、为梦想奋斗过程中大大小小的牵挂。在这“一小一大”的辩证关系之间,深深蕴含着对党员干部政绩观的考量。数字技术的应用不能是冰冷的,而是富有人情味的。把心思和重点放在服务的贴心走心、提档升级上,聚力把老百姓的“有感小事”办成“暖心大事”,人民群众自然会笑脸相迎。

创造实实在在的政绩,既是立场问题、认识问题,也是方法问题、能力问题。这次江苏取消县级及以下政务服务APP,便是让干部从方寸屏幕中解脱出来,跑出实干之效的创新举措。广大党员干部要坚持从实际出发、按规律办事,始终筑牢防范政绩冲动的思想堤坝,以为人民出政绩、以实干出政绩的实际行动,让发展指标体现更多“幸福指数”,让发展成果饱含更多民生温度。

[责任编辑:王卓怡 王爽]