摘 要:在数字经济与实体经济深度融合背景下，“票根经济”依托技术进步与政策红利，于2025年起在我国呈爆发式发展态势。“票根经济”模式以交通出行、文旅活动等票务凭证为纽带，加快向餐饮、零售、住宿、游览等消费场景延伸，构建起跨业态消费链，能够有效释放消费乘数效应。从需求侧来看，“票根经济”精准响应文旅消费升级需求；对供给侧而言，它有助于打破行业壁垒与资源分散格局。“票根经济”作为串联文旅消费供需的重要手段，通过聚合目标客群、织补业态网络、提升场景文化价值，推动文旅、商业、体育等多领域深度融合。推进“票根经济”稳健可持续发展，可以从技术赋能、生态融合、价值深耕、制度护航四个方面着手。未来，“票根经济”将有望进一步迈向数字资产化和区域协同化，为文旅产业升级与经济高质量发展注入动能与活力。
关键词:“票根经济” 文旅融合 场景融合
【中图分类号】F592.7；F724 【文献标识码】A
2025年以来，“票根经济”在我国呈爆发式发展态势。所谓“票根经济”，是指消费者凭借交通出行、文旅活动等场景的票务凭证，在后续的消费场景中转化为优惠凭证，获得折扣、积分兑换等权益，形成消费链延伸，从而刺激更多消费行为产生的一种经济模式。从上海推出“票根码”，实现观演、观赛、观展票与餐饮、零售、娱乐业态的动态联动，到“苏超”（江苏省城市足球联赛）以“一杯奶茶钱”的门票，撬动多个主场城市旅游景区客流，再到北京电影生活节凭借电影票根带动251.7亿元消费[1]，票根已从单纯的消费凭证，转变为连接多种消费场景的价值纽带与激活城市消费的流量入口。
“票根经济”崛起并非偶然，是响应国家政策导向，依托技术创新支撑、顺应消费升级趋势的必然结果。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》提出，“扩大文体旅游消费，深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合，创新多元化消费场景”[2]，国务院办公厅《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》围绕“深化文旅融合、丰富消费业态”提出系统措施[3]。在这一政策背景下，“票根经济”以跨业态、强联动特性，成为落实政策要求、提振消费的有效抓手。
“票根经济”领域呈现消费需求升级态势
“票根经济”的兴起，是文化旅游消费市场供需两端共同作用的结果。从需求侧看，消费者的文旅消费需求正从单一化转向一体化，从注重结果转向注重过程，对消费场景的创新性和沉浸感“涌现性”提出了更高要求。
消费体验的一体化。随着消费升级进程加快，消费者不再满足于单一领域的消费，转而追求“一站式”的综合体验。例如，在观看体育赛事或文艺演出后，通常会衍生出餐饮、购物、住宿等延伸消费需求。“票根经济”通过将票务凭证转化为后续消费的优惠凭证，有效串联起这些需求，从而精准对接并满足市场的一体化消费趋势。以上海“票根码”为例，消费者凭观演、观赛、观展票领取“票根码”后，可以在餐饮、娱乐、零售等多个业态享受折扣，实现“一票联动多场景”。这种一体化消费体验，兼顾效率与品质，降低人们在不同消费场景之间切换所耗费的时间精力，以折扣优惠降低人们的经济成本，能够有效提升文旅消费意愿。
消费体验的融合化。文旅消费链条往往比较长，需跨领域整合不同场景和业态。在传统文旅消费模式之下，跨领域消费场景之间缺乏融合，往往使得消费体验趋于碎片化，制约整体服务品质与满意度的提升。“票根经济”以票根为纽带，将原本相对孤立的消费场景串联起来，使之形成一个有机连续体。例如，在电影《哪吒之魔童闹海》上映期间，山东济南灵岩寺景区推出凭票根免费畅游活动，游览人数同比增长20%左右[4]。在“票根经济”支持下，这种融合化的文旅消费体验，有效消除不同消费场景之间断点，使整个消费过程更具逻辑性和连贯性。
消费体验的过程化。现代消费者不仅关注消费结果，更注重消费体验过程。例如，消费者在参观文化展览时，不仅是欣赏展品，也希望获得与展览相关的餐饮、文创、讲座等衍生体验；在观看体育赛事时，除了关注比赛结果本身以外，消费者也希望更多地体验赛前互动、赛后周边消费等延伸环节。“票根经济”通过延展消费链条，将单一消费环节拓展为完整过程，从而有效响应消费者从注重结果到注重体验的需求转变。在上海国际电影节期间，观众凭展映电影票根，可以享受购物折扣、餐饮优惠，以特惠价格入住酒店，使消费活动从“观影”这一核心环节，延伸至“购物、餐饮、住宿”等衍生环节。注重体验消费的全过程性特征，有助于消费者在参与中获得更深的情感满足与价值认同，从而显著提升其整体满意度。
消费体验的涌现性。在“票根经济”模式下，消费场景通过协同联动，能够催生超越单一场景的聚合效能与创新模式。2025年，“苏超”经验表明，通过推动体育赛事与城市文化旅游深度融合，能够让参与者在感受竞技魅力的同时，全方位沉浸于独特的城市人文氛围之中。“赛事+文旅”组合产生的体验价值，远超单一赛事场景或单一旅游场景价值。“票根经济”通过引导和促进跨业态联动，为消费场景中的“涌现性”提供路径。例如，2024年，上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”展览期间，观众凭展览票根享购物、餐饮、停车等优惠，吸引观众超277万人次、展览总收入超7.6亿元，以1:48的消费拉动比带动消费超350亿元，成为“一个展激活一座城”的典范案例[5]。这种展览场景与商业场景联动所涌现出的经济效益与体验价值，是单一展览场景无法比拟的。
“票根经济”呈现文旅供给转型发展态势
“票根经济”作为有效衔接供需、提升市场效能的重要载体，正为激发消费活力、培育新型业态注入持续动能。从供给侧看，在政策引导与市场驱动的双重作用下，文旅消费场景的文化内涵、美学价值与服务功能正加速融合，推动供给体系从碎片化向整体化、系统化方向转型升级。
消费供给的体系化。“票根经济”促成商家与政府的跨行业合作，将原本分散的消费场景转化为联动网络，从而为消费者提供便捷高效的一体化体验。这种体系化供给，打破行业间的信息与利益壁垒，促进资源的高效流动与优化配置。当前，多地正积极探索通过政策引导，推动跨行业消费场景的整合。例如，北京、洛阳、杭州等地已出台专项政策，通过实施税收优惠、打通数据壁垒等措施，积极培育“票根经济”新动能。上海将“票根经济”纳入扩消费六大专项行动，推动其与首发经济、银发经济协同发展。一些市场主体正通过组建“票根经济”联盟、搭建跨行业合作平台等方式，加快消费场景的联动与整合。这种文旅消费场景体系化供给，契合文旅需求一体化发展态势，降低了跨场景联动开发成本。
消费供给的过程化。在“票根经济”模式下，传统功能单一的票根，转变为贯穿体商文旅多领域的“消费通行证”与“场景连接器”。消费供给并不局限于单一产品或服务，而是面向消费体验全过程。在消费前端，商家可通过预售激励、精准推荐等策略性引导，帮助消费者完成前置性规划，从而优化消费预期与动线。2025年北京电影生活节期间，组委会通过线上平台发放500万元惠民观影补贴[6]，并为观众推荐观影、商圈消费、景区游览全流程体验方案。在消费过程中，商家可以通过实时优惠推送、加强场景引导等方式，帮助人们提升其消费过程流畅性。消费完成后，商家可通过收集反馈、提供激励与引导复购等方式，有效延长消费周期与价值链。一些商家推出二次消费激励与积分回馈等活动，吸引消费者重复消费。这种全过程场景供给，让文旅消费不再是一次性、偶发性票务行为，而是转化为持续性消费触点，增强消费黏性。
消费供给的场景化。在场景理论指引下，文旅消费供给开启场景化转型，致力于通过优化舒适物供给、塑造美学特征、传递文化价值观，构建消费场景生态，为“票根经济”跨业态联动提供支撑。从舒适物配置来看，“票根经济”模式下的消费场景依托5G-A、区块链等技术，实现智能核验、票根溯源，消费便捷性与安全性得到提升；通过简化兑换流程、增设专属服务、精准推荐等手段，降低消费成本，增强场景粘性。在消费场景打造中，各地普遍立足地域特色，塑造差异化美学风格，并以票根为纽带进行串联，在票根关联场景植入文化主题、非遗体验，形成具有统一美学表达的系列场景，使票根本身成为文化载体。通过持续推动消费场景从功能消费向价值消费过渡，丰富消费者的审美体验，显著提升消费场景的文化内涵与独特价值，为“票根经济”发展注入持久文化魅力。
“票根经济”成为串联文旅消费的重要载体
“票根经济”在优化消费服务体验的同时，实现与文旅发展双向互动，带动大型音乐节、电影拍摄地等文化载体变成城市消费发展的新引擎。“票根经济”的热度在园区、影院内持续，带火文旅产业的融合发展。消费不再是单纯的买卖，而是一种情感共鸣、文化体验和生活方式的创新表达。
以票根作为流量入口，聚合目标群体需求。票根作为消费凭证，可反映消费者的消费行为特征与潜在消费需求。持有同场次或同类体育赛事票根的消费者，通常具备体育爱好者、青年群体等鲜明标签，其消费偏好与潜在需求也往往呈现较高的同质性。而持有类似主题文化展览票根的消费者，则呈现出文化爱好者、高消费潜力等共同特征，其需求更多地会指向文创产品及深度文化体验。可见，票根实质上是一个能够精准区分和定位目标客群的媒介：一方面，票根帮助识别需求，通过票根类型（如体育赛事、文艺演出、公共交通等）识别消费者的偏好需求，有助于激活和转化其后续消费活力；另一方面，票根为锁定潜在客群提供入口，利用票根的时效性限定消费时间窗口，并依据票根的地域性限定消费空间范围，能够增强有关消费促进措施的精准度和操作性。
以票根织补业态网络，构建消费场景体系。“票根经济”通过整合多业态资源，构建消费场景网络，实现供需精准匹配。“票根经济”构建的消费场景体系，以票根关联的赛事、演出、交通等为重要场景，延伸至餐饮、住宿、购物等配套场景，并进一步拓展至游览、娱乐、文创等增值场景，最终形成覆盖餐饮、住宿、交通、游览、娱乐、购物等多个消费领域的场景生态体系。第十五届北京国际电影节的“北京电影生活节”以观影作为核心场景，延伸出商业消费等配套场景，以及景区游览、文创体验等增值场景，形成相对完整的电影票根场景体系。这些场景体系构建不仅契合消费者关于文旅体验一体化、完整性诉求，而且通过多类型消费场景的功能互补，提升文旅消费衍生价值。
以票根提升场景价值，增强消费文化体验。消费者凭借票根凭证获得消费激励和场景体验，有助于提升其消费满意度和品牌忠诚度，激发其复购行为和口碑传播。商户借助“票根经济”，实现定向客源引流和销售规模扩张，持续驱动服务升级与场景创新。“票根经济”带来的客流正反馈效应，将驱动更多商户积极接入票根系统，进而持续丰富其消费场景的多样供给。随着商户的积极参与，票根联动范围持续扩展，一个可持续的、供需互促的“票根经济”循环系统得以建立。北京秀水街案例显示，在电影节期间推出凭票根购买“北京礼物”享受阶梯满减优惠之后，带动销售额同比提升约35%[7]。
推动“票根经济”稳健可持续发展的对策建议
当前，“票根经济”正成为推动文化、商业、旅游、体育深度融合，激发服务消费潜力的重要着力点。一张小小的票根，串联起多业态消费场景，有效带动市场活力释放。面对其快速发展势头，应持续拓展以票根为纽带的消费链条，加快完善产业协同发展格局，从而充分释放这一模式在促进消费升级、拉动经济增长中的乘数效应，为培育消费新增长点提供坚实支撑。
技术赋能，筑牢数字驱动票根价值转化根基。技术创新是破解“票根经济”发展痛点的重要支撑，“票根经济”在防伪溯源、资产化增值及供需精准匹配等关键环节的优化，均离不开技术赋能的支撑作用。技术赋能目的在于通过新技术协同与全链条构建，推动票根实现从传统凭证到数字资产的关键跃升，进而实现“票根经济”的价值重构与业态升级。各地在“票根经济”发展中，需要以区块链、大数据、5G-A等前沿技术为支撑，夯实数字基础设施建设，充分释放票根的多样价值，推动“票根经济”高质量发展。
为此，应加快构建覆盖技术、平台、应用诸环节的全链推进体系。在平台与机制建设上，建议由政府牵头，联合龙头科技企业共建区域性票根区块链平台，为票根赋予唯一数字身份，实现“一码溯源”的全生命周期管理；积极探索将其激活为有价数字资产的技术与金融路径，并依托数据交易所建立合规、脱敏的数据流通机制，保障其安全有序流动。
在场景应用与权益整合方面，以赛事场馆、文博场所、旅游景区等典型场景为重点，配套部署智能票根识别终端，集成推广“一码通兑”服务，并利用主流电子钱包聚合各类消费权益。在数据赋能方面，深化大数据应用，动态精准刻画用户画像，能够有效促进供需高效匹配；联合专业机构开发文旅热力地图、消费趋势报告等数据产品，有望为产业政策制定、企业经营与商家营销提供更精准的数据支撑与决策依据。
生态融合，搭建全链条协同场景联动网络。构建全链条消费生态，关键在于以票根为纽带与引擎，破除业态壁垒，串联分散资源，进而形成产业协同、场景联动的一体化发展格局。“票根经济”的重要价值在于其打破行业壁垒与场景分割的桎梏，推动文旅、体育、商业、交通、夜间经济等多业态深度融合。各地应围绕“票根经济”积极构建全链条消费生态，推动文旅产业与文旅消费迈向高效协同与深度共生。
在文旅业态整合与资源激活层面，深入挖掘地方特色文化资源，积极整合旅游景区、非物质文化遗产等核心文旅资源，打造文化主题联票体系，深入挖掘票根的增值属性。在此基础上，加快探索跨区域文旅联动协作机制，推行“一票通游”模式，实现文旅资源的跨时空优化配置。
在跨业态场景联动与消费延伸层面，加快交通与文商旅深度融合发展，探索将高铁票、飞机票、地铁票、公交票等交通票据纳入“票根经济”体系。通过构建主客共享的消费激励措施，降低居民和游客消费门槛，以及在热门商圈着力构建各类票根主题的“第二现场”，以此延伸消费链条，拓展消费时段，从而有效提升文旅消费体验的完整度与持续性。
在产业生态保障与全域协同层面，加快构建政府主导、多种主体参与的跨行业产业联盟，建立资源共享与合作共赢机制。可定期举办“票根经济”专题活动，搭建专业化专属服务平台，明确行业合作规则与标准体系，推动跨业态资源对接，降低中小微商家参与门槛，推动各类市场主体深度融入生态体系，形成全域联动、协同发展的产业生态格局。
价值深耕，挖掘票根多种属性与情感共鸣。当前，“票根经济”发展亟待超越单一的折扣优惠模式，转向深度挖掘票根在提升消费体验、增强文化传播等方面的复合价值，以此驱动其发展模式实现从“利益诱导”到“价值赋能”转型。“票根经济”模式的主要突破在于其跳出单纯的“折扣认知”，承认并正视票根所承载的身份标识、社交媒介与情感承载等多样价值。通过激活票根社交属性、深挖其文化价值、重构其消费机制，文旅消费的体验附加值与传播力将得到有效增强。
在社交价值激活层面，立足地方特色资源，积极打造限定版主题票根，以差异化设计强化票根的识别度与独特性。借助社交平台的传播优势，策划发起主题话题挑战赛，助力构建以票根为媒的社交场域和兴趣社群。而票根用户的自发传播与互动分享，则能够激活票根的社交传播属性，加快实现消费场景与社交场景的深度绑定。
在文化价值挖掘层面，将地方文化符号有机融入票根设计，赋予票根本体以更为丰富的文化内涵。围绕票根核心知识产权（IP），衍生开发明信片、冰箱贴等文创周边产品，有效延伸“票根经济”价值链。系统挖掘并传递票根背后的地方文化故事，强化票根的情感承载功能，并开展多渠道文化叙事传播，有助于构建和传播文化认同，从而实现经济与文化价值共生。
在消费激励机制层面，积极打破单一商家的权益壁垒，实现跨商户的权益流通与累积，从而推动票根消费权益向城市消费通证转化。在公共服务体系中纳入票根权益机制，有助于推动碎片化票根的标准化与通证化转型，从而更好地培育建立涵盖“消费—权益累积—权益兑换—再消费”等多个环节的循环消费生态，显著提升消费粘性及消费活跃度。
制度护航，建立政府引导、市场主导长效机制。强化政策扶持，夯实“票根经济”发展基础。其一，加大基础设施建设扶持力度，完善“票根经济”相关基础设施配套；其二，实施精准的企业扶持政策，对“票根经济”领域市场主体给予税收减免、融资贴息等优惠待遇，激发市场主体创新活力；其三，优化消费与人才支撑政策，设立专项发展基金、通过消费券等形式激活市场需求，推动高校与行业协同培养“票根经济”领域复合型人才，为产业发展提供智力保障。
规范收益分配，化解利益失衡风险。合理的收益分配机制，是协调“票根经济”参与各方利益关系、破解利益失衡瓶颈的重要路径。应坚持政府引导、市场主导原则，兼顾效率与公平，加快制定“票根经济”收益分配规范，明确各参与主体的收益分配基准。在此基础上，依托信息技术实现收益分配数据的全流程可核查、可追溯，保障“票根经济”发展中的收益分配透明度与公信力，从制度层面预防可能潜藏的利益纷争。
完善监管规范，遏制市场失序现象。建立健全多样化监管体系，是维护“票根经济”市场良性运行的保障。在政府监管层面，积极出台“票根经济”专项制度，建立市场主体信用评价体系，建立并优化投诉举报制度。在技术监督层面，依托区块链技术，实现“票根经济”全流程数据存证与追溯，提升监管的精准性与有效性。在行业自律层面，推动行业自律，形成政府与行业协同监管格局。
“票根经济”发展是消费升级、政策引导和技术创新共振的结果，其本质上是一种串联文旅消费供需的联动经济发展模式。票根作为文旅消费的价值纽带与流量入口，能够通过流量聚合、场景织补和价值提升，推动文旅供需的高效对接，形成供需匹配的良性循环。未来，在政策的引导与保障下，我国“票根经济”将加速迈向数字资产化与区域协同发展的新阶段。这不仅能为消费体验赋予新内涵，更将为经济增长与社会发展激发新动能。
【本文作者为苏州大学社会学院旅游管理系教授、博导；本文系江苏省社科基金项目“依托文旅融合场景提振文化消费机理与对策研究”（项目编号：23EYB006）、苏州宣传文化人才立项资助项目“苏州文旅融合提振消费的路径与对策研究”（项目编号：LL2025009）的研究成果】
注释略
责编：贾 娜／美编：石 玉