近日，《人民日报》刊发《让手机号码实现“干净流转”》一文，聚焦手机号码回收利用带来的“数字身份”混乱问题。一些网民分享类似困扰：新号主频繁收到原号主的账单、验证码，甚至催债电话；使用新办手机号注册应用，不料却被提示“已占用”，若此前用户绑定的互联网账号未解绑，新号持有人往往无法再次注册。这些琐碎的烦恼，反映的是数字时代下的民生痛点。
二次放号引发的“数字身份”混乱问题，早已不是个例。当手机号作为数字资产的“载体”易主时，对于数字权益，缺乏规范的流转机制，或对已故人员的账号等特殊情形缺乏明确规范，易引发公众对于数字资产处置、数字记忆留存与隐私安全的担忧。
这一现象带来的负面影响，远超“使用麻烦”。对原号主而言，注销手机号不代表放弃数字资产，社交账号里的情感记忆、游戏账号中的虚拟装备、支付平台的余额，都是受法律保护的合法资产，却可能因二次放号被他人轻易获取，甚至遭受财产损失与隐私泄露的双重伤害。
对新号主而言，莫名“接收”他人数字资产，也并非好事，可能一不小心因误用账号，而陷入侵权纠纷，让本应带来便利的手机号，变成“甩不掉的包袱”，干扰正常生活秩序。从社会层面看，当人们的数字资产随时可能因换号而“易主”，公众对数字服务的安全感和接受度必然大打折扣，不仅会降低参与数字生活的积极性，更会影响数字经济的健康发展。
深究根源，这些问题是多种因素共同作用的结果。制度层面，虽然明确网络虚拟财产受法律保护，但对于二次放号场景下数字资产的归属认定、流转规则等缺乏具体规定。平台层面，多数互联网企业过度依赖手机号单一验证模式，缺乏针对已故用户的账号托管与保护方案，甚至将账号所有权归为己有，忽视用户的财产权益与情感需求。运营商层面，虽能清理号码关联的内部业务，却无权限也未主动推动跨平台解绑，让手机号码停用后的冻结期，沦为“形式化流程”。用户层面，若在注销号码时缺乏数字资产保护意识，未及时解绑关联账号，也会埋下隐患。
二次放号，本是缓解号码供给紧张的合理举措。从日常支付、社交联络到金融理财、政务办理，手机号码早已深度嵌入现代人的生活，成为串联各类数字资产的纽带。但“旧号不清、新号不新”，导致的数字资产处置、权益受损等问题，亟需拿出系统性解决方案。
相关部门需加快出台二次放号场景的配套细则，明确数字资产的归属判定、流转流程及各方责任，尤其要完善已故用户“数字遗产”的处置规则，实现精细化的数字治理，避免出现管理真空。同时，要推动跨行业协同机制建设，扩大“一证通查”服务覆盖范围，探索建立账号绑定信息共享平台，打通数据壁垒。
平台需扛起主体责任，升级账号安全体系，推行“短信验证+身份核验”双重登录认证模式，根据平台性质对长期未登录账号，主动多次发送解绑提醒，逾期未响应则自动解除绑定。为已故用户家属提供便捷的账号注销或封存通道，可探索“纪念账号”功能，在保护隐私的同时，留存情感寄托。
运营商要强化源头治理，延长号码冻结期，在放号时明确告知用户号码性质及数字资产风险，优化解绑指引服务，协助用户排查关联账号。用户需提升自我保护意识，在注销旧号前主动梳理并解绑金融、社交等关键账号，新号遭遇异常绑定时，及时通过正规渠道解决。
破解二次放号的“数字身份”混乱问题，需要多方协同发力、织密保护网络。数字时代的民生福祉，既体现在技术创新的便利上，也彰显于权益保护的细节中。唯有以法律为保障、以技术为支撑、以责任为纽带，形成监管有力度、平台有温度的精细化治理格局，才能让手机号码在安全流转中实现资源价值，让每位用户的数字权益都得到坚实保障，让数字时代的发展红利惠及每一个人。
