第十一届国家治理高峰论坛于12月24日在京举行，本届论坛由人民日报社人民论坛杂志社等单位主办，由国家治理杂志社、人民论坛网、人民智库承办。本届论坛主论坛为制造业数智化转型发展大会，平行论坛为2025国家治理创新经验交流会。论坛上，“2025国家治理创新经验典型案例”课题成果正式发布。
“2025国家治理创新经验”课题调研活动，以研究宣传阐释习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，通过网络征集、专家推荐等多种方式，共收到各类实践案例材料1630余件。课题组按照创新性、科学性、有效性、普适性、影响力5项评价指标进行深入比较研究，再组织知名专家深入案例单位一线开展实地调研，最后经课题组专家综合评审，精选出30家案例形成“2025国家治理创新经验典型案例”课题成果，具体分为“高质量发展”“基层治理”“企业治理”三个主题，每个主题为10家，均具有较高代表性与借鉴参考价值。
“国家治理创新经验”课题调研活动至今已持续开展十一届，由人民日报社人民论坛杂志社组织发起，邀请相关领导、权威专家等组成课题调研组，围绕前沿问题与实践创新开展深入调研，持续推出典型案例等系列课题成果，提出有效政策建议，部分调研成果获得中央领导同志批示，影响广泛。每届发布的“国家治理创新经验典型案例”课题成果，已成为该领域最具权威性、公信力与影响力的研究成果之一，得到中央相关部门、地方政府和社会各界的广泛认同，反响良好。
“神州租车”作为中国汽车租赁行业的领军企业，积极应对行业挑战，以“科技赋能出行、生态引领未来”为理念，通过科技创新和生态协同构建智慧出行新生态，持续引领行业发展方向，推动出行产业高质量发展。作为2025年度出行领域的唯一一家企业入选“2025国家治理创新经验（企业治理）典型案例”。以下为神州租车典型案例成果摘要：
构建智慧出行新生态的神州租车探索
神州租车成立于2007年，总部位于北京。作为较早入局互联网租车领域的企业，其用户规模与市场占有率持续领跑行业。自成立以来，神州租车推出多项在国内及世界范围内具有创新价值的运营举措，包括全球首个自动驾驶租车产品、无接触自助取还、24小时服务网点、智能运营APP等，持续升级用户体验，提升运营效率。截至目前，神州租车全国所有门店均为直营模式，总部统一管理、服务标准规范、规则及价格清晰透明。实体服务网点覆盖全国大部分城市的机场、高铁、商圈、景点、社区等广泛区域。截至2025年底，神州租车公司注册用户达1.8亿，车队规模超19万辆，服务覆盖全国360余座城市。神州租车构建智慧出行新生态的主要做法、经验与启示如下。
一、主要做法
新能源战略。构建绿色出行新生态。2025年，神州租车与宁德时代、时代电服、招银金租等机构签署战略协议，计划部署超10万台换电车辆；联合比亚迪、华为鸿蒙智行等8家主机厂推动车队新能源化转型。通过“百亿启航·智驾未来”项目，联动金融机构落地500亿规模产业基金，促进新能源汽车与金融工具深度融合，显著降低用户用车成本，推动交通运输行业低碳转型。
自动驾驶+文旅融合。重塑智慧出行模式。2025年，神州租车与百度Apollo联合推出全球首个面向公众的自动驾驶租车产品，实现“三步完成租车”的便捷服务。在海南自贸港政策支持下，在海南落地L4级自动驾驶试点，结合环岛旅游公路打造“随叫随到的无人租车+景区接驳”新模式，提升用户沉浸式体验，打造智能出行与文旅融合的标杆项目，为行业注入新动能。同时，与青海、吉林等省份合作，推动“自驾+生态”文旅产业链建设，促进交通与区域经济协同发展。
低空经济布局。拓展立体化出行场景。在第八届中国国际进口博览会上，神州租车与沃兰特签署战略协议，正式进军低空经济领域。通过开发“地面租车+空中通勤/观光”解决方案，探索eVTOL航空器规模化运营，构建城市空中交通（UAM）网络。此举标志着企业从单一地面服务向“天地空一体化”出行生态升级，为智慧出行生态提供了更具想象力的未来空间。
二、经验与启示
出行产业作为国民经济的重要组成部分，其发展质量直接关系到国家治理效能和人民生活品质的提升。随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，出行需求呈现出多样化、个性化的特点。环境保护和资源节约成为全球共识，绿色出行、低碳发展成为行业趋势。此外，人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的快速发展，为出行产业的智能化升级提供了有力支撑。神州租车的实践为出行行业的发展提供了新的思路和方向。通过科技创新和生态协同，公司引领了行业向智能化、绿色化、立体化方向变革，推动了整个行业的转型升级。神州租车构建智慧出行新生态对推进行业高质量发展的启示如下。
坚持科技创新驱动发展。神州租车的实践表明，科技创新是企业发展的核心驱动力。在提升自身的竞争力和创新能力的同时，企业也应积极拥抱新技术、新业态、新模式，推动产业升级和转型。
构建生态协同发展格局。神州租车通过生态协同实现了资源共享、优势互补和多方共赢。企业加强与合作伙伴的深度合作，构建完整的产业链和生态链，实现资源的优化配置和价值的最大化。
积极响应国家政策导向。神州租车积极响应国家政策，通过科技创新和生态协同，推动出行产业高质量发展。企业密切关注国家政策导向，把握发展机遇，将自身发展与国家战略紧密结合，实现与国家共同发展。
注重用户体验和服务质量。神州租车始终以用户为中心，注重用户体验和服务质量的提升。企业深入了解用户需求，提供个性化、便捷化、智能化的服务，提高用户满意度和忠诚度，提升品牌知名度和影响力。
