“以前送完单只能在路边随便歇会儿，现在社区的‘暖新驿站’能充电、能热饭，累了还能看看书，就像找到‘第二个家’！”快递员小周坐在天津市滨海新区汉沽街道后坨里社区党群服务中心的驿站里，喝着刚接的热水，脸上满是暖意。近日，汉沽街道后坨里社区以党建为引领，升级“4+”服务体系，把家门口的小阵地变成新就业群体的暖心港湾，更撬动他们成为社区治理的“新力量”，让“友好社区”既有温度又有活力。
走进社区的“暖新驿站”，亮着的灯光格外温馨。微波炉、急救箱、共享雨具整齐摆放，墙上的“15分钟暖蜂服务地图”标注着20家友好商户——便利店能歇脚，餐馆有优惠餐食，理发店能免费修剪头发。“上次下雨天，我在商户联盟的超市里借了把伞，没耽误送单，这服务特别贴心。”外卖骑手小张指着地图上的标记说道。社区工作人员还会定期更新驿站物资，遇到高温天，冰箱里总会备上冰镇矿泉水，让奔波的“小哥”们随时能感受到清凉。
每周二的“逢二回家”主题日，更是驿站里最热闹的时候。这天，公益理发的剪刀声、中医理疗的咨询声、反诈课堂的讲解声交织在一起。“师傅，您帮我剪短点儿，方便戴头盔。”网约车司机老郑坐在理发椅上，笑着和志愿者交流。一旁的反诈课堂上，社区民警正结合案例讲防范技巧，骑手们听得认真，时不时拿出手机记笔记。“之前有同事差点被虚假投资骗了，今天学了这些知识，我自己心里踏实，也能提醒身边人。”骑手小李说。最让“小哥”们安心的，还有社区开设的“爱心托管班”。每到放学时间，托管班里满是孩子们的笑声，志愿者会辅导作业、组织游戏，解决了家长们“顾得上工作顾不上娃”的难题。“孩子在这里有人照看，我跑单时心里踏实多了。”快递员王师傅提起托管班，语气中满是感激。
除了贴心服务，社区还让新就业群体真正“走进”治理圈。“九个友好”议事厅里，骑手、物业、居民围坐在一起，你一言我一语讨论小区问题。“咱们小区单元楼下总有人乱停车，有时候送外卖的电动车根本没法靠近，既耽误送餐效率，还容易发生剐蹭磕碰，能不能划个专门的非机动车停放区？”一位骑手皱着眉，说出日常送餐的困扰。物业工作人员立刻拿出笔记本记录，还现场和社区工作人员沟通初步方案。同时，社区新就业群体加入电梯安全巡查队伍，助力消除电梯安全隐患，为社区安全添屏障。每季度的集体生日会更是热闹，蛋糕、礼物、欢声笑语，让“小哥”们感受到归属感。“我来天津都好几年了，第一次和这么多人一起过生日，心里特别感动。”网约车司机小刘说。现在，他不仅主动参与社区活动，还递交了入党申请书，一心想为社区多做些事。
如今，后坨里社区的“小哥”们多了个新身份——“流动网格员”。20名骑手化身“慧眼骑士”，送单时看到路面破损、垃圾堆积，随手拍张照片发给社区，问题很快就能解决。骑手小吴就曾通过“随手拍”，帮居民反映了楼道灯损坏的问题，当天就修好了。他们还当起助老服务员，帮独居老人买菜、代扔垃圾，累计服务500余人次。“以前我觉得我们只是路过社区，现在能帮居民做点事，特别有成就感。”小吴说。社区的积分兑换制度更让大家热情高涨，凭服务积分能换理发、维修等服务，不少“小哥”都主动加入公益队伍。
从驿站里的一杯热水，到议事厅里的一句建议，再到社区里的一抹志愿红，后坨里社区的“4+”服务，让新就业群体从“城市过客”变成“社区主人”。如今，走在社区里，常能看到骑手们和居民热情打招呼，遇到问题一起商量解决，一幅共建共治共享的温暖图景，正在街巷间慢慢展开。
（任能旺）
