乡镇党政办公室里，政策文件的上传下达、热线电话的接听反馈、群众来访的接待服务……各项工作在紧凑的节奏中有序推进，构成了基层运转的日常图景。基层干部身处千头万绪的一线岗位，唯有始终怀揣谦卑之心，静下心来，以“空杯心态”深学政策内涵，以“公仆本色”服务人民群众，以“众智合力”破解工作难题，才能真正成为党和群众之间那座坚实而可靠的桥梁。
在政策学习中力戒“自满”，永葆“空杯”心态。政策文件是基层工作的“导航仪”和“施工图”，内涵丰富、要求明确。倘若满足于浅尝辄止、一知半解，仅凭老经验、凭主观判断办事，就容易在传达落实中出现偏差，甚至影响政策实效。面对乡村全面振兴的深入推进、民生保障政策的持续完善，基层干部必须以“小学生”的求知姿态，原原本本、逐字逐句研读政策原文，主动向上级部门请教，虚心向业务骨干学习，力求准确理解、全面把握政策精髓。唯有学深悟透，起草文件方能精准传达上级精神，协调工作方能紧扣核心要求，从而确保各项方针政策不折不扣落地见效，惠及千家万户。
在服务群众中力戒“官气”，永葆“公仆”本色。党政办公室是服务群众的“第一窗口”，也是体察民情民意的“前沿阵地”。群众带着诉求和期盼而来，一声亲切的问候、一杯暖心的热茶、一次耐心地倾听，往往能有效化解焦虑、增进理解。要主动走出办公室，深入田间地头，倾听农民群众的生产难题；走进工厂车间，了解工人的就业状况；设身处地为办事遇阻的群众排忧解难。这放低的身段、谦和的态度，体现的是对人民群众的深厚感情和由衷尊重，也让干部能够获取最真实、最鲜活的一手信息，感知基层的真实脉动。群众实践中蕴藏的朴素智慧，常常能为干部破解工作难题、优化服务方式提供宝贵启示。
在攻坚克难中力戒“自负”，善聚“众智”合力。基层工作点多线长面广，新情况、新问题、新挑战层出不穷。无论是防汛抗旱的紧急时刻，还是项目推进的关键节点，抑或是矛盾调解的复杂局面，仅靠办公室内的冥思苦想或个人单打独斗，往往难以有效应对。谦卑，意味着清醒认识自身能力的局限，主动拜群众为师，向实践学习。要真诚向经验丰富的老书记、老党员请教，向熟悉当地情况的乡贤能人问策，广泛听取各方面意见建议。善于集中群众智慧和力量，方能找到破解难题的良方妙策，将办公室的“中枢协调”功能与基层的“群策群力”优势紧密结合，形成攻坚克难的强大合力，不断提升基层治理效能。
扎根服务群众的最前沿，基层干部当以公仆之姿践行初心使命。在政策解读时永葆“空杯心态”，力求精准传达；在服务群众时力戒“官气”，厚植为民情怀；在破解难题时广纳“众智”，凝聚基层合力。如此，方能在千头万绪的基层工作中书写人民满意的时代答卷。（广元市昭化区太公镇党政办 刘艳）
