在珠江之畔的广州天河路商圈,正佳集团旗下的正佳广场,这个曾被《福布斯》评为“全球十大购物中心”的商业巨舰,以一场自我革命式的转型,诠释了新时代中国品牌的精神内核。从单纯的购物中心,到集旅游、文化、教育、娱乐、社交等功能于一体的文商旅体教综合体、国家AAAA级旅游景区以及首批国家级夜间文化和旅游消费集聚区、首批全国示范智慧商店,正佳广场通过跨界融合,打破传统商业空间界限,成功转型为文商旅体教深度融合发展的典范,在文商旅体教融合的蓝海中开辟出一条中国品牌的创新之路。
破界而生:从“中国制造”到“中国创造”的基因重塑。正佳广场于2005年开业,随着新消费时代的到来,在电商冲击实体零售、同质化竞争加剧之际,企业敏锐地捕捉到消费升级的本质是精神需求的创造与升华。秉持着“为人类社会创造幸福和快乐,为城市注入想象力”的使命,2016年,正佳极地海洋世界正式开业,在获得吉尼斯世界纪录的最大亚克力单体水族展示缸中,过万只海洋生物游弋其间,让城市中心升腾起一片“蓝色奇迹”。开业第一年,正佳极地海洋世界游客接待量达100万人次,它的开业,宣告了正佳广场开启在商场里建造主题公园的时代,从此,正佳踏上了一条独特的“中国创造”赛道。
继海洋世界后,正佳广场在2018年打造了广东首家民营自然科学博物馆——正佳自然科学博物馆。8大主题单元、超8000件珍稀藏品、40余项科学互动道具,讲述着地球的诞生、生命的演化及太空的探索。馆内的“镇馆之宝”是全球范围内发现的第三具、目前国内收藏展示的唯一一具梅杜莎角龙化石。如今,正佳自然科学博物馆已成为广州市科普实践基地、广东首家自然科学类国家二级博物馆。2019年,立足生态理念,正佳广场推出正佳雨林生态植物园。作为国内首家室内空中雨林生态园,12000平方米的空间内展现了一个极具生物多样性的“自然生态圈”,瀑布、沼泽、湿地与800多种珍奇动植物汇集于此,为市民打造了一个寓教于乐的自由空间。此后,正佳广场陆续打造了“野性城市”非洲动物标本展、正佳世界科学人物蜡像馆、正佳科学馆·正佳天文馆、正佳企鹅冰雪世界、正佳赛博运动空间、正佳星球酷跑卡丁等一系列文旅项目。这种颠覆性创新,正是“中国质量”基因的鲜活注脚,不仅丰富了正佳广场的文旅业态,更提升了城市的文化品位和旅游吸引力,也让正佳广场收获了诸多荣誉:入选中国旅游研究院发布的旅游集团融合创新发展十大案例、全国首批创新多元化服务消费场景实践案例等,创造出把商业空间升华为探索自然与文明的“第二课堂”。
向新而行:从“中国速度”到“中国质量”的文化赋能。品牌的高度最终由文化价值观定义。“以节兴市”是正佳力促“中国质量”的文化赋能创新举措之一。2023年至今,正佳广场围绕多元化主题,每年推出“正佳大唐千灯会”“正佳星球超级萌宠节”“正佳星球动漫狂欢节”“正佳星球艺术狂欢节”四大节庆,不仅成为流量引擎,拉动客流量和营业额的明显增长,更是传递“爱与陪伴”价值观的精神纽带,推动正佳广场打造世界级城市中心文化旅游目的地。作为首批国家级夜间文化和旅游消费集聚区,正佳广场紧抓夜间消费的“黄金时段”,开启了“夜晚模式”的创新实践,推出“海底夜宿”“夜光博物馆”“夜探雨林”“烛光音乐会”“夜间户外集市”等兼具娱乐性、参与性、艺术性的夜间文旅体验项目,拉动夜间消费进一步提升。这种以文塑旅、以旅彰文的探索,也为提升“中国质量”提供了“正佳方案”。
以质为核:从“中国产品”到“中国品牌”的价值跃升。品牌的生命力在于持续创造“超越期待的价值体验”。为此,正佳不断探索数字技术对传统商业零售、文旅产业的变革与驱动,实现精细化的价值创造与传递:通过建设智慧数据系统提升管理效率,并通过大数据模型分析,优化游客体验和业态布局。更深层的价值质变在于模式创新——“正佳星球畅玩卡”的诞生,将主题公园与商业生态全链路打通,用户持卡可无限次探索四大核心场馆、参与百场科普课程,单人最高年入园次数达208次。以每日一杯咖啡的价格,让市民在城市中心获得2.5小时微度假的高质量陪伴,在孩子心中从小埋下一颗爱与科学的种子。目前持卡用户已超10万,成为微度假赛道的标杆产品。
星耀未来:中国品牌照亮城市幸福生活梦想。二十年探索,正佳交出了一份高质量发展的答卷:年营业收入近80亿元,集聚超1000商家品牌,每年吸引超过5000万全球游客。更重要的是,它重塑了城市生活范式,使商业空间升维为传递“想象力、创造力、陪伴与爱”的精神载体,市民游客们可以在海洋世界欣赏人鱼大秀、在博物馆触摸46亿年地球史诗……这种“幸福感”正是中国品牌时代担当的终极追求。
正佳集团的蜕变之路,映照着中国品牌的崛起之光——它以“创造”打破边界,以“质量”重塑价值,以“文化”铸就灵魂,以创新性发展,为城市注入想象力。当中国企业以家国情怀为舵、以创新勇气为帆,必将在全球品牌版图中刻下璀璨的中国印记。(刘长江)
