自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，定南县始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为检验学习教育成效的根本标准，组织党员、干部立足岗位，自觉接受群众监督，切实解决群众关心的急难愁盼问题，让群众可感可及。
主动请进门。积极引导群众参与，充分利用好公众号、电子邮箱、调研座谈会、网格圆桌会、征求意见箱等线上线下渠道，广泛征求“两代表一委员”、服务对象和基层群众的意见建议，累计征集社情民意309条，并持续抓好成果转化，通过定责明岗的方式，进一步明确责任单位和领导，确保群众意见建议有回音、有落实。创新服务方式，推进政企圆桌会议机制，全面了解企业生产经营现状、惠企政策落实、问题困难和意见建议等，推动党组织把活动开到生产线，将党员编入技术攻坚组，以更务实的举措和更优质的服务，破解企业融资、用地、用人及生产难题23个，为企业发展营造更优渥环境。充分发挥协调响应机制作用，通过“吹哨”报到和“应哨”行动，高效精准解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，破解基层治理“最后一公里”难题，今年以来，转办镇（城市社区）“吹哨”申报事项计18件，办结率100%。
主动敞开门。持续深化民意速办改革，通过建立联动机制、创新工作流程、强化数据赋能，拓展网站、微信、APP等多种服务渠道，整合各类诉求反映渠道，由热线平台统一转办、流转，实现群众诉求统一受理、集中分办、全程跟踪、统一督办，形成12345热线服务与基层治理深度融合的创新模式，确保群众诉求办理简捷、高效、暖心。通过“民声通道业务平台”“人民网留言板”等渠道，高质效解决群众急难愁盼问题，处理群众反映强烈的农民工工资、征地拆迁、房地产项目交房等急难愁盼问题11件，办结率、答复率均达到100%；全县12345政务服务便民热线平台共受理工单3346件，按期办结率为100%，满意率达91.33%。畅通群众监督渠道，主动接受群众监督，推动教育、医疗、托育、住房、养老等领域10个民生项目全过程的闭环监督，确保项目建设的各个环节都公开透明、公平公正，民生福祉不断提高。
主动走出门。坚持问计于民、问需于民，领导干部带头走好新时代群众路线。把“如我在诉”理念贯穿服务全过程，研究制定33个具体行动方案，党员领导干部带头以“四不两直”方式，深入便民服务窗口、基层联系点、帮扶企业开展换位体验，广泛收集问题建议；全县64个网格区责任单位党员干部和网格员沉入一线、换位思考，将作风成效转化为照亮夜行的路灯、守护安全的栏杆、平整舒心的便道等民生实事；创新“一部六员”工作法，组建“企业服务党支部”，下派30名党员干部担任党建指导员、人才服务专员、企业发展协调员、安全生产监督员、矛盾纠纷调解员、企业办事代办员，定点服务200余家企业。推动改革成果惠及更多群众，将对标深圳规则规制改革作为重要抓手，承接落实市级推出的4批共35个对标事项，对标深圳加快推进“园区贷”“虔飞贷”“赣个贷”等金融服务模式，金融服务实体经济能力进一步增强。创新推出“跨域授权签章码”服务场景，推动“容缺+承诺+信用”“无纸质证明”改革落地见效。（中共定南县委组织部 邓茂华 郭俊芳）
