家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。党员干部要始终把群众“关键小事”作为“头等大事”来办，让逐个销号的“民生问题清单”变成人人点赞的“幸福生活答卷”。
把群众“小事”当作自己的“家事”，亲力亲为真心办。“利民之事，丝发必兴。”最是小事解民忧，无论是“吃穿住用”的琐碎事，还是“生老病养”的细微事，都与群众生活的幸福指数密切关联，也是衡量我们工作成效的关键指标。党员干部要时刻把群众小事当成自家事来操心，切不可因事小而轻视，也不说在嘴上而抛诸脑后。要以“绣花”般的细致和耐心深入基层、扎根基层，借助周二无会日、周三夜访等契机走村入户，一点一滴收集群众反映的问题，通过举一反三实现查漏补缺，推动从“一件事”的破题到完成“一类事”的销号。更要把小事做好、做精，贯彻落实“最多跑一次”“首问责任制”等有效举措，秉持“干部多干‘一分’，群众的期盼少落空‘一次’”的自觉行动，紧扣群众诉求，亲力亲为、真心实意地办好每一件事。
把群众“急事”当作自己的“心事”，快速响应稳妥办。“想群众之所想，急群众之所急。”人民群众的急事皆是关乎其切身利益且迫在眉睫的大事。要学会换位思考，及时回应，避免小事拖大。党员干部要以“放心不下”的责任感、“时不我待”的紧迫感，做到及时回应诉求、快速处置问题、高效办理事项。下好急事快办的“先手棋”，变“救火式应对”为“预见式服务”，才能沉着冷静稳妥办好急事。如面对汛期可能发生的洪涝灾害等影响群众切身利益的急事，要以“宁可备而无用，不可用而无备”的理念提前做好防汛演练和物资储备、应急救灾力量调度，真正把群众的每一件急事放在心上、做到群众心坎上。
把群众“难事”当作自己的“愁事”，迎难而上攻坚办。当前，群众中仍有诸多因历史遗留、政策变更等导致的难题，这些事涉及面广、情况复杂，解决起来存在一定困难。基层党员干部绝不能对此视而不见、熟视无睹，要以“先天下之忧而忧”的担当迎难而上，拿出“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，秉持久久为功的恒心和巧劲，千方百计为群众的难事出谋划策、深入调研，广泛收集意见，积极与上级部门沟通协调、互通有无，寻找政策依据、探索可行办法，逐个攻克民生难题，为群众难事谋出路，真正做到为群众排忧解难、纾困通堵。(江山市上余镇人民政府 巫文欣）
