习近平总书记强调，风险越大、挑战越多、任务越重，越要加强党的作风建设，以好的作风振奋精神、激发斗志、树立形象、赢得民心。政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。党员干部要坚持站稳人民立场、厚植人民情怀，把为民造福作为最大政绩，努力锻造出经得起实践、人民和历史检验的优良作风。
以实看知民情。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。调研作风实不实，决定了能不能发现真问题、了解真情况。如果习惯于隔着车窗看、会议室里听，走“路线”、看“景点”，与群众交流“隔层膜”，就会导致情感上“隔了心”，必然难以了解群众愁盼。周恩来总理在伯延公社调研时，走村入户了解情况，促膝交流听取民意，真心实意解决难题，受到群众的热烈欢迎和拥护。传承调查研究优良作风，就必须勤于脱鞋下田、入门坐炕，用“脚尖”代替“指尖”，用谈话代替电话，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，与群众面对面地交流，心贴心地沟通，善于从“牢骚抱怨”中把准群众的“烦恼忧愁”，从“八卦闲聊”中掌握群众的“所期所盼”，掌握鲜活的“第一手材料”，当好基层群众工作的“活地图”“百事通”。
以实干解民盼。大道至简，实干为要。为人民服务，“只见楼梯响，不见人下来”不行，“做秀”而不“做事”更不行，必须发扬真抓实干、踏实苦干的工作作风，多做雪中送炭、急人之困的实功，少做锦上添花、花上垒花的虚功。要树牢为民造福的政绩观，坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，紧盯群众的烦忧小问题、操心小事情，拿出“拼”的精神、“实”的干劲、“钻”的劲头，以“我将无我”的忘我奋斗，创造“造福人民”的崭新局面。为官避事平生耻，重任千钧惟担当。好作风关键在敢于担责、担难、担险，要主动叫响“看我的”“跟我上”，事不避难、义不逃责，争做起而行之的行动者、攻坚克难的奋斗者，紧扣群众所盼系统谋划、序时推进，排好“优先序”，定好“进度条”，把工作往深里抓、往实里抓、往细里抓，不见成效不撒手，不达目的不罢休，让人民群众获得看得见、摸得着的实惠。
以实效得民意。金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。好作风不是“空中楼阁”，群众说好才是真的好。党员干部要坚持问效于民，将作风建设评分权交给群众，常用群众评价这杆秤称一称，以群众满意这把尺子量一量，以群众的脸色检验作风成色。问效贵在常，要健全“问效于民”评价机制，通过电话回访、调查问卷、网络平台征询意见等方式，多请群众提建议、找问题、谈看法，及时发现、纠正不良作风的苗头，让群众监督贯穿于作风建设全过程，确保作风问题抓早抓小、防微杜渐。问效重在实，对于群众不满意、不高兴的地方，要建立问题反馈和整改机制，对于当前能解决的问题，即知即改、立行立改，对于需要长期坚持解决的问题，挂图作战、挂账销号，防止作风问题“久拖不决”，让人民群众切实感受到作风的积极变化。
（作者：孙敏 万学林）
