人民论坛网北京讯 （程静静）习近平总书记在2019年中央经济工作会议上指出：“推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业向高品质和多样化升级”，为新时代服务行业高质量发展指明了方向。党的二十届三中全会进一步明确：“聚焦重点环节分领域推进生产性服务业高质量发展”，标志着生产性服务业将成为未来服务行业发展的主阵地，成为服务行业发展转型的新契机。在这个背景下，作为国有物业公司中的领军品牌，保利物业积极适应新变化新要求，全面推进物业服务改革，已经具备了将生活性服务业向生产性服务业延伸的硬实力，以综合后勤服务为经营主体提供柔性保障，助力经营主体明晰功能定位、完善主责主业，其服务理念和模式具有重要研究价值。
为进一步了解保利物业以综合后勤服务赋能经营主体高质量发展的典型做法和实际成效，2024年10月22日，人民日报社人民论坛调研组赴保利物业服务的经营主体——国家开发银行总部、京东总部开展调研。参与此次调研的专家有：国务院国资委研究中心原主任、党委书记李保民，人民日报社国家治理杂志社副总编辑李从玉，北京林业大学经济管理学院物业管理系主任、教授程鹏等。保利物业北京分公司负责人陪同调研。
22日上午，调研组一行来到国家开发银行总部，就保利物业服务国家开发银行总部的具体做法、思想理念、实际成效进行座谈交流。国家开发银行总部服务处相关负责人向调研组介绍，自2020年通过公开招标的形式，选择保利物业作为物业服务提供商以来，国家开发银行总部便全面开展了一体化综合后勤服务改革。随着与保利物业合作的不断深入，国家开发银行总部也在不断调整后勤工作的范围、方式与理念，依托保利物业专业化的综合后勤服务理念，双方在推进运营共商、数字共联、资源共享、红色共建方面取得突出成效，为国家开发银行更好地聚焦主责主业，实现高质量发展做出了重要贡献。
调研座谈现场
随后，调研组一行在工作人员的陪同下，实地考察了国家开发银行总部监控室及智慧食堂两个场景，详细了解了保利物业的具体服务模式与相关成效。调研组专家指出，优质的服务是精心设计并与经营主体相契合的。保利物业通过软实力的柔性保障、体验式的细节服务、穿透式的一体管理为国家开发银行总部高质量发展赋能增效，起到了重要的基础保障作用，真正实现了服务主体与经营主体同频共振、相互成长，这也是保利综合后勤服务硬实力的体现。同时，专家们也提出，希望国家开发银行总部和保利物业进一步总结好国资国企服务中好的经验做法，从共性问题中提炼出亮点，实现生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，进而完善行业的服务体系，为高质量发展贡献力量。
调研组考察保利物业负责的京东总部四号楼供配电室
22日下午，调研组一行考察了保利物业服务的京东总部4号楼项目，具体了解保利物业在服务客户特定需求方面的做法，如智能化管理服务、节能减排等方面的创新举措，对保利物业特色化、专业化综合后勤服务工作给予了高度评价。调研组专家、人民日报社国家治理杂志社副总编辑李从玉指出，保利物业思深行远，具有理论思维，能够运用最新的理论思想指导实践创新，实现了企业发展与国家政策的契合，其央企基因为赋能经营主体发展增添力量，实现了自身硬实力的再次萃取，提升了生产性服务业的专业化和高端化，助力了经营主体明晰功能定位。相信随着数智化时代的到来，保利物业也一定会在智慧物业、绿色低碳、资产运营等方面做出更多探索与成就。