7月盛夏，骄阳如火。当“火城”长沙四处限电拉闸时，被列为湖南第二大城市的衡阳却在今年的这个夏季里没停过一天电。8月6日，年已89岁高龄的知名书法家黄山石老先生欣然为衡阳电业局挥毫写下了“光明在抱肝胆照人，正气为怀真诚鼓物”，以示对衡阳电力人的一片赞扬之心。
    去年12月23日，衡阳县阳古村彩旗飘扬，鞭炮齐鸣，洋溢着节日般的喜庆气氛。在这里，湖南省首座500千伏船山变电站竣工送电，从根本上结束了衡阳拉闸限电的历史。这一天，是衡阳电力建设史上值得纪念的日子，对饱尝停电之苦的衡阳人来说更具划时代的意义。
    和谐共赢，电力先行。衡阳电业局作为服务全市经济社会发展和城乡居民生活的服务性行业，自2005年11月底新一届领导班子组建以来，就以服务衡阳经济社会发展为首要职责，加大电网建设力度，优化衡阳电网布局结构，把目光锁定在促进和谐上，致力于建设坚强电网，护航衡阳经济腾飞。2000多名衡阳电力人在局长许奇才、党委书记肖春日的带领下，用智慧和汗水在三湘大地上奏响了促进和谐的强音。
    保障能源，筑牢和谐发展的基石
    由于历史原因，衡阳市电网主网网架不强，主设备长期满负荷、超负荷运转，设备陈旧老化，故障率很高，中心城区电力进不来、送不出的“卡脖子”现象十分突出，局部拉闸限电、负荷高峰期故障频繁、线路长藤结瓜的现象比比皆是。2003年，衡阳电网最高负荷为75.3万kW。当年衡阳电网拉闸限电操作达到创纪录的9237次。“十五”期间，电网最大负荷年均递增率在11%以上，到2006年衡阳电网最大负荷已达95万kW。这期间，衡阳电网加快了建设步伐，新增220kV变电站2座，改造1座；新增110kV变电站6座，改扩建13座，但电网“卡脖子”现象仍未得到根本性改变。2006年迎峰度夏期间，衡阳城区每天还是被迫限电多次，数千户居民生活和企业生产受到影响，衡阳成为全省少数还需要通过拉闸限电来迎峰度夏的地级城市之一。
    “地方经济社会发展提供服务是供电企业义不容辞的责任，以经济社会发展需求高起点、科学规划电网发展格局，逐步建成布局合理、容量充裕、运行灵活、高效低耗、安全可靠的一流电网，全力满足地方经济发展用电需求，推进经济发展与电业发展和谐共进。”局长许奇才坚定地表示。
    责任使然，这届领导班子不敢有丝毫懈怠，上任伊始，便大手笔实施大动作，迅速成立电网发展部，专门负责电网发展规划和建设。为加快电网建设步伐，衡阳电业局班子成员主动出击，多渠道加强与省公司和市、县政府的沟通，千方百计争取资金、争取政策支持。2006年，市政府首次将电网规划写入城市发展规划，并出台了《衡阳市人民政府关于加强电力建设的若干意见》；2007年召开了全市电力工作会议，电网建设得到前所未有的重视。不仅如此，许奇才局长陪同衡阳市市长彭崇谷等几位市里的主要领导，先后三次赴长沙，就衡阳电网建设现状及环境问题与省电力公司主要领导进行交流，共同为衡阳赢取了全省电网建设计划单列的先机。
    单列意味着只要有项目，随时都可以审批、拨款，报计划再不受全省“总额度”限制。这一优待使衡阳市电网投资规模从2005年的4.8亿元飙升至2007年的近8亿元，2008年有望突破10亿元，“十一五”期间共获投资45亿元。
    随着电网建设资金的逐步到位，建设环境逐步改善，衡阳电网建设驶入发展的快车道。2007年是衡阳电网建设史上发展最快的一年。这一年，衡阳首座船山500kV变电站和祁东200kV勾兰变电站相继竣工送电，再加上110kV明翰、云集、向阳桥、岳屏、城关等一大批城农网项目的投产，全年完成总投资达15.5亿元。尤其可圈可点的是110kV明翰变电站（原110kV石鼓变电站），由于多种原因历时4年并三易站址，经多方协调，于2007年9月29日竣工投运，打通了衡阳电网建设史上的“肠梗阻”，极大地消除了衡阳市中心城区电力供应“卡脖子”的现象。至此，衡阳电网已拥有35kV及以上变电站76座。
    从衡阳500kV、220kV变电站数量便能直观地看出电网建设的突飞猛进。过去500kV变电站是空白，首座550kV变电站竣工投运，衡阳电网的静态稳定极限将由1100MW增至2100MW，衡阳地区外部电量输入能力将增长近1倍，满足了衡阳市乃至湖南南部电力负荷增长的需要。至2005年底，衡阳仅有220kV变电站5座。至2008年,220kV变电站数量将翻一番，达到10座，远景规划将使每个县都有220kV变电站，主网架不强的局面将得以根本改变。电网建设快速推进，电网供电能力迎来质的飞跃。
    深谋远虑的衡阳电力人铁肩担重任，有条不紊地实施“十一五”衡阳电网建设项目，将完成投资额度41.5亿元。除建设500kV变电站一座外，还将新建220kV变电站5座；新建110kV变电站18座，改扩建110kV变电站9座；新建35kV变电站21座，改扩建变电站17座，投资规模相当于历史上衡阳电网投资的总和。同时，衡阳电网第三期农网建设与改造也将获得10.5亿元的投资规模。届时，衡阳地区将构筑一张适度超前的电网，必将为衡阳市经济发展提供可靠能源保障。
    情系“三农”，助力和谐新农村建设
    缩小城乡差距，让电网建设惠及 “三农”，是衡阳电力部门致力追求的目标。早在1998年，电业局就启动3年城乡电网大规模的建设与改造，实现村村通电，随后又启动了城农网Ⅱ期工程。
    如果说农村电网建设与改造让百姓奔向了小康，那么实施“户户通电”工程就是为了在建设社会主义新农村征途上不让一户百姓掉队。电业局为深入贯彻国网公司“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战略，精心组织了实施“户户通电”工程。
    无电户大多生活困难，交通不便。 “户户通电”工程施工场地偏僻险峻，艰苦的自然条件时刻考验着电力人的团队精神和作战能力。在这场艰苦卓绝的战役中，局长许奇才、党委书记肖春日多次分赴耒阳、衡南、常宁山区，探访无电户，询问施工进程。许奇才每到一处都鼓舞施工人员“关键时刻要敢于‘亮剑’，亮出电力员工打硬仗的作风来”。
    常宁牛家岭村离县城50余公里，山高路险，为了将一基电线杆运到20米远的施工点，30多名施工人员从早上6时干到中午2时。为了赶工期、抢进度，保质量，电力员工戏称自己是“野战军”，吃在工地，睡在工地，一两个月不回家是常有的事。
    他们还开展了“我为衡阳农村‘户户通电’工程献爱心”活动，员工捐款97.7万元；对无电户采取免收户表费的优惠政策，为168个五保户、烈军属贫困家庭免费完成室内布线和电灯安装；常宁电力局等几家单位还自发捐款为特困农户添置电视机、电风扇等。据统计，衡阳电业局总计投入资金3100万元，改造村落67个，新建改造线路488公里，新增改造变压器台区289个，在全省率先圆满完成“户户通电”工程，使全市4个区县、18个乡镇的479户无电户告别了 “点油灯”的历史。
    电力员工的冲天斗志和播撒的爱心深深感动了山区群众，同呼吸、共命运、心连心成为施工现场一道亮丽的风景线。路难行，群众和施工人员一起肩挑手扛将材料挪进施工点；没水喝，古稀老人李明寿每天自寻草药调制凉茶送到工地。2006年8月，全市无电户最多的五冲村29户村民家里亮起了电灯，山村小道上挂起了条条横幅，家家户户像过年一样放起了鞭炮。68岁的邓秀发老人拄着拐杖、拖着病体守候在路边。当看到许奇才陪同市委领导来送电时，他一把抱住，满腹感激化成热泪两行。
    “户户通电”实现了从“没电用”到“有电用”的跨越，“电气化试点”填平了从“用好电”到“电好用”的鸿沟。按照国家电网公司《关于大力推进新农村电气化建设的意见》，衡阳市电业局制定了新农村电气化建设工作方案，确定了在“十一五”期间建设1个电气化县、8个电气化乡和241个电气化村。从2007年8月起开始了建设试点工作，投入资金470万元，相继完成衡南县三塘镇、衡阳县咸育村等1个电气化镇、36个电气化村建设，新建10kV线路5.33kM；新增配变9台，容量1020kVA；改造配变3台，容量420kVA；新建0.4kV及0.22kV线路48.03kM；改造0.4kV及0.22kV线路54.87kM。随着投资10.5亿元的第三期农网建设与改造启动以及全市农村供电所的重新整合，由过去的110个精减为56个，资源配置将更为合理，农电管理将更加精细，必将为衡阳市的社会主义新农村建设奠定坚实的能源基础。
创新服务，构建和谐供用电关系
    12月11日上午，湖南省“双百工程”项目湖南衡利丰陶瓷生产基地和衡阳市重点项目衡阳钢管厂深加工产业园负责人向许奇才局长赠送了“工程优质、服务周到”、“技术精湛、服务优质”的锦旗，感谢电力部门对企业重点项目电力建设工程给予的大力支持和优质服务。这只是该局服务用电客户的一个缩影。
    近两年来，衡阳电业局从硬件、软件等方面优化服务流程，拓展服务内涵，提升服务品质，为经济社会发展和城乡居民提供方便、规范、真诚、快捷的优质服务。他们斥资近3000万元，建成了全省功能最齐全、现代化程度最高的电力客户服务、电费管理和电能计量“三大中心”。“三大中心”的成立和运行，从根本上解决了“业扩报装不及时、缴费难、客户工程服务不到位、停限电信息归集发布难”等影响客户服务满意度提高的四大难题。客户服务中心实现了对城区10kV专屏专线和县局35kV及以上主要客户资源的VIP服务，在95598客户服务系统上建立了停限电信息发布平台。在电费方面，增设了12个交费网点，开通了61个邮政代收点，依托技术支持系统，方便地实现了同城异地缴费，有效化解了客户缴费难题。电能计量中心应用最先进的技术手段和管理模式，实现了全市表记统一配送，可以为客户提供最准确、放心的“秤杆子”。在用户业扩工程报装方面，设立了客户自主选择设计、施工和采购平台，同时还搭建了委托第三方招投标平台，公布了有资质的设计和施工单位名单及信息，妥善解决了业扩工程“三不指定”问题。
    服务无处不在，服务细致入微，广大客户对电力部门的服务满意度溢于言表。在客户服务中心城南营业厅的意见簿上，环城南路客户刘羽初写下了对大厅工作人员肖芹“高度负责、真诚服务”的褒奖；在客户委托区内，平湖公园项目负责人贺先生对衡阳电业局在全省首创的业扩工程 “三不指定”心悦诚服，连连称赞；冠都商业城的客户不会忘记，虽然他们未申报重要客户，但在电力检修断电时期，为了避免工程因停电造成损失，客服中心综合事务部的肖利琼一次次耐心解释，竭尽全力为其协调续电；衡阳县潮江乡利合村村民任先文不会忘记，为了确保抗旱用电，杉桥供电所的电力抢修人员在气温近40摄氏度的中午，突击更换变压器，他忍不住感叹：“这么热的天，我们农民都不敢外出干活！”油漆厂的负责人邓先生不会忘记，因为停电检修，预先通知的电话又打不通，电力员工不辞劳苦，主动上门告知……
    一面面鲜红的锦旗，一句句感人的话语，彰显了衡阳电力人服务质量的提高，也不断催促衡阳电力人为雁城人民提供尽善尽美的供电服务。为美化和亮化雁城，衡阳电业局先后完成解放大道、船山路、沿江大道、东风路等7条城市主干道的 “电缆下地”工程；在市政工程建设中也投入1亿多元。“尽管如此，我们仍选择牺牲小我服务大局，全力支持衡阳的建设。”许局长态度十分坚定。衡阳电业局在衡阳市政府交办的衡阳师院和松木工业园两项杆线搬迁任务就放弃利润100余万元，还自筹资金10万余元完成了黄白路和中山北路等多项杆线搬迁任务。近年来还为全市特困、破产、改制企业 “两电分离”和一户一表改造达5.5万户，2006年又投入230余万元对衡阳市莱德生物药业有限公司等7家企业5300余户居民实施了生产、生活用电分离。今年夏天，衡阳市又遭遇罕见的旱情，电业局抗旱保电工作特事特办，做到“哪里增加抗旱用电点，电源就延伸到哪里”和“井打到哪里，电就送到哪里”，并组建了82支以干部、党员和团员青年为骨干的抗旱保电突击队，确保快速完成应急任务。衡阳电业局主动伸出了援助之手，支持三峡移民抗旱救灾，该局党委开展了 “情系三峡移民献爱心”活动，募捐近10万元用于帮助受灾移民及困难户。衡阳电业局在这次抗旱保电中共投入资金达742万元，为旱情严重的村、组新增供电设施；为三峡移民打深井17口，购置抽水设备43台（套），为家庭困难的移民户送出慰问金近万元。衡阳市委书记徐明华称赞：电力部门抗旱救灾行动非常快，保电工作做得非常好。
    衡阳电力人用真诚和汗水诠释了 “人民电业为人民”的服务宗旨，获得了五一劳动奖状、国家电力公司授予“一流供电企业”、湖南省文明标兵单位、衡阳市消费者委员会授予“消费者信得过单位”、衡阳市文明标兵行业等光闪闪又沉甸甸的荣誉。站在新的起点上，衡阳电力人必将在建设社会主义和谐社会的征途上谱写更加辉煌的乐章。