5月14日下午，一场精心设计的“亲情”骗局在农业银行湖南省长沙市雨花区奎塘支行被成功识破。银行工作人员凭借专业素养和敏锐洞察力，及时堵截一张金额高达182.8万元的伪造存单，避免客户遭受巨额财产损失。
当天15时许，一位神色匆匆的老年客户手持一张活期存单来到农行湖南省长沙市雨花区奎塘支行，称这是女儿为其代办的存单，希望工作人员帮忙查询。热情接待的银行工作人员引导客户前往柜台办理业务。当柜面工作人员接过这张“百万”存单时，立即察觉到异样——存单颜色偏深、材质触感与正常存单明显不同。凭借丰富的经验，工作人员迅速联系网点内勤行长，共同对存单展开细致核验。
经过专业鉴定，这张存单疑点重重：不仅纸张材质、印刷质量与标准存单存在明显差异，色泽偏暗，甚至出现定期存单错印“活期”字样的低级错误；利率标注不符合银行规范，电子印章样式也与银行标准印章不符。更关键的是，银行系统内根本查无此笔存单记录，经核实该客户在银行并无相关金融资产。综合种种迹象，工作人员初步判定这是一张伪造存单，并立即按流程上报。与此同时，内勤行长担心客户受骗，第一时间将情况通报警方。
等待期间，老人因担忧家人卷入骗局而焦虑不安。工作人员全程陪伴，通过暖心安抚和贴心服务，为老人递上热茶，耐心解释，逐步缓解了老人的紧张情绪。几分钟后，民警抵达现场，经确认该存单确为伪造。由于涉案金额巨大，民警随后带老人前往派出所作进一步调查处理。
此次成功堵截巨额假存单事件，充分展现了农行湖南省长沙市雨花区奎塘支行工作人员扎实的专业功底和高度的职业敏感性。从异常存单的快速识别、冷静专业的处置流程，到应急预案的及时启动，再到与警方的高效协作，每个环节都体现出团队过硬的风险防控能力和强烈的责任心。警方对该行精准的风险识别能力和快速响应机制给予高度评价。
农行湖南省长沙市雨花区奎塘支行提醒广大市民，办理金融业务时务必提高警惕，遇到可疑情况要及时与银行工作人员沟通核实，谨防落入诈骗陷阱。未来，该行将持续履行“金融安全守护者”职责，加强金融防诈知识宣传普及，不断提升风险防控能力，全力守护人民群众的“钱袋子”安全。（张静）
