我国新时代新成就的发展过程，离不开铁路事业的高质量发展，铁路工作者一次次对民意的温暖回应，也始终彰显着不忘初心使命的“铁”担当。一千多公里的路程，列车不仅跨越的是祖国山海，也在不断延伸着为民服务的情感维度。4月30日，46名大庆市松果部落户外研学的小旅客怀揣着对首都的向往和憧憬，踏上了Z84次列车，正式开启了五一假期的研学之旅。
在列车行进过程中，列车长李韡在得知有的孩子是第一次离开家长独立旅行，乘坐车厢也较为分散后，他立即联系带队老师将孩子们尽量安排到一节车厢休息，并协调更有经验的乘务员临时承担起了本节车厢的乘务工作，以方便照顾好孩子们的旅途安全。因为发现小朋友们对火车上的各种设备设施充满了好奇心，李韡在与老师沟通后，又临时组织了一次意义非凡的列车小课堂，班组乘务员讲解了列车在遇到各种紧急情况下的处置方法和消防器材如何操作使用等知识，让孩子们在增强了安全乘车意识的同时，也丰富了本次研学之旅的内容，使这趟旅程也变得更加充实。
人民有所呼，铁路有所应。铁路服务从“满足需求”到“创造体验”，Z84次列车组始终以服务温暖好旅客为工作坐标，把社会责任扛在肩上，不断书写着“人享其行”的时代答卷。（任能旺）
