习近平总书记强调：“善于换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。”换位思维对新时代党员干部践行群众路线具有重要意义。党员干部唯有“身入”群众、“心至”一线，才能真正体察实情、打开思路，让己之所为、所能、所想精准对接民之所忧、所需、所盼，在与民“同频共振”中写好履职答卷。
在换位中体察“屋漏政失”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。政策好不好、完善不完善，百姓最有体会。从“蹲下去才能看清蚂蚁”到“四下基层”，党的群众路线始终蕴含着换位的智慧。换位并非简单行为复制，也要带着问题导向、讲究方式方法。多从民生视角看问题、想问题，把自己想象成服务对象，找准不满意的事、改进不到位的事、可以简化的事，耐心诊断制度缝隙里的“疑难杂症”。善于获得真实体验、挖掘真实意见，主动深入一线“明察暗访”，与群众建立“信任基础”，倾听潜藏在社会基层的群众心声，真正找到痛点难点所在，进一步转化为契合群众需要的善政良策，让服务更有温度、民心更添暖意。
在换位中催化“创新基因”。“领导干部坐窗口”“一把手走流程”等全国各地不同形式的换位体验正在成为推动基层治理创新基因“催化剂”。面对发现的问题，解决方法不在于简单地给旧的服务流程“打补丁”，更在于系统地对新的服务方式“再创造”。党员干部要坚持从被动管理响应转向主动创新作为，突破“头痛医头、脚痛医脚”思维定式，推动个案经验向制度创新转化。完善“发现问题—深度反思—系统改革”的全链条闭环机制，推动单一问题解决向同类难题破解跃迁，实现治理实践从“量的积累”到“质的蝶变”跨越式创新发展。在“互联网+政务服务”改革浪潮中，党员干部也要善于依托大数据与人工智能技术，因势利导推出“AI审批系统”“VR办事大厅”等数字化创新举措，推动线上线下服务供给双轨并进、无缝衔接，让群众指尖轻点屏幕，即可畅享“掌上办”的便利。
在换位中校准“初心坐标”。换位是对工作质效的检验，也是对作风的锤炼。党员干部要在换位中强化宗旨意识、为民情怀，坚持践行以人民为中心的理念和全心全意为人民服务的宗旨，多干雪中送炭的实事，少做锦上添花的虚功。要把群众的急难愁盼作为工作的行动指南，坚持“幸福有感”的工作基调，心系万家灯火，以“咬定青山不放松”的韧劲，解决好教育、就业、医疗、养老等关键小事。要用好群众感受这把“好标尺”，持续写好换位“后半篇文章”，把群众呼声高、点赞多的好经验、好做法转化为好制度，让自己推进的事与群众期盼的事“同频共振”。（作者：高芸欣、疏叶飞）
