今年政府工作报告提出，政府要寓管理于服务之中，用服务的暖心增强企业的信心。寓管理于服务之中，不是不要管理，而是要更加统筹好有效市场和有为政府的关系，形成既“放得活”又“管得住”的经济秩序。近年来，从中央到地方，各级政府秉持建设服务型政府理念，从“一枚印章管审批”到杜绝“奇葩证明”，从“越来越薄”的惠企政策汇编到“有求必应、无事不扰”，事实证明，助企服务的生命力在于落地见效，为企业“薄”材料、“减”流程，实则是为企业“免”包袱、“减”负担，更是为企业添便利、增活力。
材料厚度减下去，信息密度提上来。好的政策解读，不是内容越厚越好，而是有效的信息量越多越好。只有让企业真正读懂用好政策，政策帮扶才能落到点子上，助企工作才能干到关键处。要将“大块头”文件转化为“小而精”的解读，把专业术语转换成通俗易懂的“大白话”，将繁杂条款归纳为清单、案例、示意图，精准回应企业“想知道什么”和“怎样快速找到答案”的核心关切，加速推动政策红利精准“滴灌”企业。
办事门槛降下去，服务效率提上来。要想“真刀真枪”把助企服务开展好，首先从降低办事门槛入手，变“企业找政策”为“政策找企业”，变“坐堂等群众”为“干部送上门”。一方面，要搭建政策服务“直通车”，健全完善政策解读平台、热线、咨询窗口，确保企业诉求“零时差”响应、疑难困惑“全链条”解答。另一方面，完善服务前移机制，精准绘制“企业画像”，“量体裁衣”推送信息，点对点为企业发展“把脉开方”，让惠企政策真正成为助企发展的“及时雨”和“助推器”。
行政干预少下去，营商环境优起来。今年政府工作报告强调，开展规范涉企执法专项行动，集中整治乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封，坚决防止违规异地执法和趋利性执法。政府行为越规范，市场作用就越有效。涉企检查的成效，就是体现营商环境水平的直观指标之一。要敢啃“硬骨头”，理机制、疏脉络，企业无事时不打扰，有事时有求必应、有需必帮，积极为企业解决实际困难，让企业轻装上阵谋发展，持续推动营商环境优化提升。（作者：陈珊珊）
