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探索具有中国特色的综合后勤服务高质量发展之路

尊敬的领导、各位来宾、各位朋友:

大家上午好!

7月的北京,热情似火,澎湃盎然。今年“两会”以来,“新质生产力”成为社会热词,为全行业打造经济新引擎、增强发展新动能提供了重要指引;刚刚闭幕的党的二十届三中全会,进一步强调推动国有资本和国有企业做强做优做大,增强核心功能,提升核心竞争力。此时此地,我们举办国资国企综合后勤服务高质量发展论坛暨第一届国资服务论坛,可谓是恰逢其时、恰应其势。在此,我谨代表保利发展控股集团,向各位嘉宾的到来,表示衷心的感谢!

习近平总书记强调:“发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。”新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的先进生产力质态,具有高科技、高效能、高质量的特征。在新质生产力背后,作为服务型企业,我们洞察到,区别于过去较为点状和单一的后勤服务内容,以现代生产性服务能力,内嵌式、精细化的服务方式,全面承接企业非核心业务外包,将可以极大帮助到国资国企聚焦主责主业,发挥核心功能,催化技术进步和培育核心竞争力。这与新质生产力的核心标志,紧密呼应。

国资企业后勤服务的这一变化趋势,正是从保障性后勤的被动响应,向前瞻性支撑的主动协同转变。迈向一个更广义的“大后勤时代”。这是对企业综合后勤服务的全新诠释和创新升级,也将是未来物业行业的重要机遇和挑战。

对于保利而言,从服务社区到服务城镇,从服务楼宇到服务企业,我们始终站在前瞻支撑、主动协同的最前沿,以发展践行国之所需、民之所盼、企之所愿。

去年,保利发展行业首提“高质量发展的品质时代”。以高质量发展的新模式,聚焦品质建造、品质交付和品质服务,围绕“好房子、好小区、好社区、好城区”,在不动产开发全业态、全流程、全方位提升产品服务,为人民美好生活创造获得感、幸福感和安全感。

进一步来看,保利发展旗下物业公司,以清晰的战略定位和业务深耕优势,布局公共服务与企业服务为两大业务模块,为城市和企业的可持续发展注入新活力、新动能。在公共服务领域,保利率先提出大物业战略,服务进入了超过100个城镇、景区。我们不仅深化改革,聚焦主责提升效率,剥离非核心服务职能;还让乡镇居民享受到了与城市同样品质的物业服务。在企业服务领域,保利物业深耕国资商办赛道,服务6000家企业近400座写字楼,以不断迭代的服务产品与模式助推企业生产力向新、向前。在北京,我们深耕细作,相继服务了以国家司法部、文旅部等为代表的国家机关,以国开行总行、中设、国机电为代表的大型国资国企项目,还服务以网易、京东等为代表的新兴行业龙头,不断积累国资服务经验。

保利的发展和实践,只是以服务探索助力全社会、全行业高质量发展的一个缩影。在探索的征途上,特别感谢中国物业管理协会,不断引领企业探索和向前发展。国资服务的落地和实践,必须扎根于时代的土壤和厚植于理论的沃土。特别感谢人民论坛对本次活动的指导和支持。国资服务的进步与创新,离不开与学术前沿的碰撞和业务落地的反馈。特别感谢出席本次论坛的各位政界、学界、企业界的专家和代表。也期待通过国资论坛这个平台,一起思考、一起交流,探索出具有中国特色综合后勤服务的高质量发展之路。

最后,预祝第一届国资服务论坛取得圆满成功!谢谢大家!

作者:保利发展控股集团股份有限公司党委副书记、总经理 周东利

责任编辑:张宏莉