近年来，江西省吉水县以企业需求和人才需求为双维导向，广泛集结优质资源，推行“首席服务官”模式，构建人才联络服务机制，加强各类人才对接服务，实现了人才服务定岗定责、责任到人、服务到位，涵养“梧高凤至”人才新生态。
“一把手”抓“第一资源”，建强“首席服务官”队伍
“人才是第一资源，服务企业，更要服务人才，尤其是领导干部要把人才放在心上，把心放在人才上。”吉水县委书记肖梓才率先垂范，主动接下第一面“首席服务官”旗帜。
最初建立“首席服务官”主要是为企业服务，但随着全县“7+1”战役打响，招才引智和招大引强密不可分，于是该县探索为人才配备“首席服务官”制度， 逐步拓展“首席服务官”的对接任务，“服务企业”的同时也“服务人才”。目前，从乡镇和县直部门主要负责同志中选聘46名“首席服务官”，坚持“一把手”亲自抓、重点抓，分别对接每家企业和每位在吉来吉人才。为明确“首席服务官”职责，提升能力，出台了《吉水县首席服务官落责机制实施方案》，细化5大类、15项具体措施，定期分类分批开展“首席服务官”培训班，联合人社、科技、工信等部门共同组织“首席服务官”系统学习人才工作理论和业务知识，同时设立靠前服务零距离、精准服务零误差、协同服务零推诿“三零”评选体系，组织开展全县“最美首席服务官”评选活动。今年以来，累计开展培训2期，召开工作交流会6次，评选“最美首席服务官”10名。
人才服务全链条，用好“首席服务官”优势
为了将“首席服务官”的作用发挥在人才“引育用留”全链条上，吉水县探索构建一声问候、一场座谈、一次走访、一本册子“四个一”人才服务联络机制，通过“首席服务官”加强与在外人才的联络服务，收集在外人才返乡创业意愿，推介吉水创新创业政策；建立重点项目联合申报机制，组织“首席服务官”对申报项目进行联合预审，帮助企业提升人才项目、高企认定、省市科技专项申报成功率；提供一对一、精准化“保姆式”服务，用心倾听人才需求，代办、帮办各项事务，为人才提供居留落户、政策兑现、创业扶持、子女教育、安居保障等“一揽子”有温度、个性化、全流程的服务，打通人才服务“最后一公里”。
2023年8月底，旭梅香精食品科技有限公司的运营总监何军良正在为孩子的就读学校没有着落着急上火。听闻这个消息，身为“首席服务官”的欧阳月波立刻行动起来，主动对接，协调教体局、学校等单位，终于在开学前解决了何军良的燃眉之急。自担任“首席服务官”以来，欧阳月波始终践行“四到”服务理念，落实“四个一”人才联络服务机制，坚持下沉一线，协调解决企业高管子女就学问题，帮助引办企业完成创新型中小企业申报，用最贴心的服务为经济高质量发展添砖加瓦。
用“暖心”强“信心”，亮出“首席服务官”成效
目前，“首席服务官”队伍累计走访联络人才200余人次；刚柔并济共引进高层次人才597人，其中硕士以上人才165人；协助景旺电子成功认定国家级企业技术中心、国家级绿色工厂、省级制造业单项冠军企业、省级大数据示范企业，东玶科技等8家企业成功认定省创新型中小企业，迅达科技等8家企业成功认定省级“专精特新”中小企业；帮助兑现科技创新和人才政策资金1500余万元，协调解决33位高层次人才入住新居、46人次子女就学。
县委书记肖梓才作为第一“首席服务官”，深入一线开展工业园区现场办公日13次，走访慰问企业重点人才，收集人才意见建议，详细了解高层次人才在医疗服务、人才住房、子女入学、交流交友等方面的实际问题并第一时间协调解决；召开亲清连心政企恳谈会43场次，搭建政企、政才、企才交流对话新平台，探寻发展“瓶颈”的破解之道。
不少企业坦言：“能够吸引人才留在我们企业，其实企业的功劳只占一部分，更多的是由政府提供给人才工作、住房、健康、子女就学等一系列的服务造就了当前吉水‘近悦远来’的人才生态。”
“首席服务官”就像响应人才需求的“前台”，他们的无微不至、耐心细致正成为吉水不断优化人才环境的真实写照。（江西省吉水县委组织部 许春花、李丹）
